抽查臍帶血業者 契約皆有缺失

越來越多父母花大錢替子女保存臍帶血，行政院消費者保護處副處長吳政學5日公布，8家臍帶血業者經過抽查後發現，衛生管理只有一家有缺失，但定型化契約部分全部都有缺失，已要求業者11月中之前改善。其中還有1家業者把費用拿去轉投資基金，也要求改善。

消保處消保官王德明表示，業者定型化契約問題包括，臍帶血量不足40毫升保存沒意義，但有業者在契約中提出只需臍帶血23毫升；還有業者未告知臍帶血必須於48小時內採集完畢；未注明檢驗結果不適合保存臍帶血；簽約費依法不得高於總金額10%，保存費不能低於10%，簽約費與保存費沒有列清楚。

王德明補充，業者引用強調最高排名或誇大醫療效能廣告詞，如國內首例、唯一、保證、最優，或完全根治、一勞永逸、永不復發等，誤導民眾也必須加以規範。

吳政學指出，消保處一年接到臍帶血申訴案約10件，大部分因為經濟或契約因素要求解約，而與業者發生糾紛。吳政學呼籲消費者，未來18年內用到臍帶血的機率是2萬分之一，而臍帶血的保存費用會一直持續下去，做臍帶血保存時應慎重考量是否必要。◇