臺鐵432台售票機比售票員還早下班 立委要求延長營運

民進黨立委鍾佳濱27日指出，臺鐵售票人員要工作到深夜11時許，但自動售票機竟然晚上9時就下班，8年來他往返台北、屏東都是如此，已反映4年了仍未改善，在臺鐵當自動售票機簡直比當員工還輕鬆。

鍾佳濱質詢時指出，他經常搭乘臺鐵通勤，從台北搭乘晚上8時的高鐵，到高雄左營站後還要轉乘臺鐵回屏東。到站後卻發現自動售票機竟然打烊了，只好跑去售票窗口買票，「自動售票機9點就下班了，臺鐵人員卻要工作到11點多」。

鍾佳濱轉述臺鐵售票人員說法，因為自動售票機需要人工結帳，結帳完就不會再開機，但財會部門晚上9時就要結帳，所以售票機才會晚上9時停機。鍾佳濱直呼，「你們有沒有搞錯啊！」臺鐵財會人員因為不想做太多事，所以自動售票機晚上9時就離線，留下其他人員人工售票，這合理嗎？

鍾佳濱表示，此問題他已經反映4年了，這8年來他往返台北、屏東，只要超過晚上9時，臺鐵8台售票機全部下班，只留一個售票窗口，後面排了十幾個人要買票，造成趕車民眾困擾。

他以銀行為例表示，行員與ATM相比，後者可24小時上班，銀行關門、行員下班時，ATM仍可持續提供服務，因此要求臺鐵讓售票機維持24小時營運。此外，他也要求人事總處研析政府機關人力配置效率，應借重科技減少人力低效率運用，並在3個月內提出書面報告。◇