外包回流 通用考慮僱萬名IT人員

通用汽車資訊長莫特（Randy Mott）開始扭轉該公司將IT工作外包的長期政策，為該公司位於德州奧斯汀市的首個高科技創新中心招聘雇員。據這個決定，莫特開始把IT帶回通用公司，加強注重運用程序和信息技術的創新，這將推動企業前進。雖然這樣做將增加通用的開支及招聘培訓的挑戰，他也將增強通用自有的能力。

莫特說：「我們需要更多人製造應用程序，他們應該是通用的員工，並像通用一樣思考。」在未來3到5年，公司計畫在全球招聘多達一萬名IT員工。我們需要改變做事速度，我們不想被典型的合同限制。」

分析家說，莫特的行動很罕見。尤其對於一個剛剛離開惠普的資訊長來說更加令人驚訝。惠普擁有大量的外包項目。沒有幾個其他公司收回外包業務。通用公司還沒有說，一萬名員工當中有多少會是在美國。

在1996年，當通用公司將旗下子公司電子資料系統（EDS）剝離，掀起IT外包的浪潮。在2002~2011年間，大約140萬IT工作被送到海外，其收入達到10 億美元。明年，Hackett集團預計美國公司將外包6萬8千個IT工作到海外。這是十年來最少的數量。◇