S2O音樂祭挨批詐騙 消保處:9/5找業者協商退費

立委何志偉8月31日舉行「最大詐騙演唱會,騙錢、騙觀眾、騙藝人」記者會。(中央社)
立委何志偉8月31日舉行「最大詐騙演唱會,騙錢、騙觀眾、騙藝人」記者會。(中央社)

【記者常懷仁/臺北報導】

斯邦奈公司於8月27、28日主辦的「S2O Taiwan潑水音樂祭」,因主辦單位演出前才公告原有國外知名藝人無法來臺,引發消費者怒火。立委何志偉8月31日召開記者會,要求文化部、消保處應協助消費者退票;消保處則表示,9月5日會找業者協商退費機制。

陳情人海蒂在「最大詐騙演唱會,騙錢、騙觀眾、騙藝人」記者會上表示,她8月3日以3,400元購票,直到8月26日發現支持的韓國藝人CL無法出席,但卻聯絡不到主辦方,她希望能夠全額退票,避免類似的事情再度發生。

何志偉表示,詐騙手法不斷更新,需要跨縣市、跨部會的專案與單一窗口處理,文化部與消保處要盡可能的協助消費者;依規定消費者仍得要求全額退費,主辦單位應負起責任進行退票。

文化部影視及流行音樂發展司專委陳宜靜表示,8月18日得知重要藝人無法來臺,隔日就積極與主辦方聯繫,但8月24日才收到主辦方的防疫計畫書,但計畫內容漏洞百出,從入境管理到場地勘查都沒有做,無法幫忙轉送指揮中心,另外,文化部過去有超過百件專案申請,通過率高達96%。

行政院消保處消保官陳瑾儀說明,截至8月31日早上,全臺已經接到600件相關申訴案件,依據藝文表演票券定型化契約規定,業者的表演內容若有變動,需即時公告給消費者,消費者可在演出前要求全額退費,若業者無公告,消費者仍得要求全額退費。

陳瑾儀補充,9月5日將與業者召開跨部會協商退費機制,有結論將對外公布,但若協商失敗,地方政府文化局將裁罰主辦單位。◇

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2022年08月10日 | 2年前
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