商品內容與送審文件不符 臺銀人壽挨罰60萬元

台銀人壽保單與實際銷售內容不符，苦吞60萬元罰單。金管會公布最新裁罰指出，在對台銀人壽進行一般業務檢查時，發現公司有送審文件與實際銷售商品內容、銷售文件不符等3大缺失，故金管會處台銀人壽60萬元罰鍰及2項糾正。

金管會統計，2021年全年保險業，包含壽險、產險、保經及保代，合計裁罰案件達78件、罰鍰金額為1億3,540萬元。今年保險業截至4月18日，共吞下17張罰單。

有關台銀人壽3大缺失，保險局指出，首先是辦理保險商品的修正作業，經查送審文件與實際銷售內容、銷售文件有不符的情形，因為違規事實明確，顯示商品備查程序作業仍欠缺完備。

此項缺失與《保險法》第144條第1項授權訂定「保險商品銷售前程序作業準則」第15條或第20條規定不符，故依《保險法》第171條第1項開罰60萬元。

其次，台銀人壽在辦理投資型保單客戶風險屬性的評估時，有保戶風險屬性的核保作業系統建檔錯誤，或同一保戶在不同期間生效的保單，風險屬性的評估結果不一致，為確實了解保戶風險屬性差異的原因，以及辦理新契約投保時，沒有依照保單條款約定日期投入投資標的。

最後，台銀人壽辦理弱點掃描作業，未明確規範各類風險等級弱點的修補，或評估判斷完成期限，由於規範內容有欠完整，不利資訊安全作業遵循。

保險局表示，公司在評估客戶風險屬性、新契約投資標的投入時點等作業有欠妥適，已有礙健全經營之虞，加上弱點掃描作業相關規範不完整，因此，依《保險法》第149條第1項規定，處以2項糾正。