臉書內部文件：平臺淪女傭交易黑市

美國17間新聞機構根據臉書吹哨者文件，揭露此科技巨頭的諸多問題，美聯社週一（10月25日）報導，由於擔心臉書（Facebook）和Instagram（簡稱IG）平臺被用作中東女傭交易工具，蘋果兩年前曾威脅要將它們從App Store移除。

美國有線電視新聞網（CNN）報導，美國17個新聞機構組成的聯盟從10月22日起，開始發布一系列統稱為「臉書報告」（The Facebook Papers）的報導，這些報導是根據數百份公司內部文件。這些文件包括揭露給美國證券管理委員會（SEC）的內容，及臉書前主管、吹哨人郝根（Frances Haugen）的法律顧問提供給國會的刪節內容。

美聯社取得的公司內部文件顯示，菲律賓女傭在社群媒體網站抱怨遭虐，臉書承認「對已確定的虐待行為，執行規定不力」，不過蘋果（Apple）公司最後還是沒有讓臉書和IG從App Store下架。

雖然菲律賓政府旗下有一個團隊天天搜索臉書貼文，以保護求職者免受犯罪團體和不肖招聘者的侵害，但現在若以臉書快速搜尋「khadima／maids」（女僕阿拉伯文／英文），仍會出現一些含有非洲人和南亞人擺拍照片的帳號，照片旁則註記年齡及標價，意味臉書的處罰手段似乎成效有限。

對於希望養活家鄉親人的亞、非洲女性而言，中東是重要工作機會來源，臉書也承認中東部分國家在勞工保護方面，存有「極其嚴重」的人權問題。

一份臉書文件指出：「在我們的調查中，家庭傭工常向招聘機構抱怨被鎖在家裡、挨餓、被迫無限期延長合約、未獲報酬，並在未經他們同意下，多次遭賣給其他雇主。機構通常回應，要他們（傭工）更隨和。」

美聯社檢視過的文件顯示，臉書承認，在英國廣播公司（BBC）阿拉伯新聞2019年揭露中東買賣家傭的網路黑市前，公司就已經注意到外國勞工剝削情況及IG的女傭交易。

臉書工程師發現，將近3/4有問題的貼文都發生於IG平臺，其內容包括展示女傭的影片和對 話紀錄截圖，臉書則充斥著女傭販售網站的連結。根據臉書2019年的分析，超過60%的相關內容來自沙烏地阿拉伯，約25%來自埃及。

專家：臉書巨大如國家

臉書在給美聯社的聲明表示，公司嚴正看待這個問題。臉書稱：「我們明文禁止剝削人類，多年來，我們一直在我們的平臺上打擊人口販賣。」不過，該平臺上剝削外國勞工的廣告仍在中東地區繼續傳播。

整體而言，「臉書報告」顯示臉書的規模大到令人生畏，該公司遍布全球的用戶是公司市值近兆美元的關鍵因素，臉書最大的弱點是試圖監督平臺的非法活動，例如毒品販賣、涉嫌侵犯人權和勞工虐待等，卻不夠澈底。

研究移工的組織Equidem Research執行主任奎德里（Mustafa Qadri）表示：「雖然臉書是一間私人公司，但當擁有數十億用戶時，實際上就像一個國家，因此無論喜歡與否，（臉書）事實上具有社會責任。」

奎德里指出，移工受招募前往波斯灣國家和中東地區，而這些地方的招募、待遇監管措施根本不完善，加上臉書平臺上存在這類招聘活動，兩者並行「會釀成災難」。◇