蝦皮購物遭詐騙 網紅：沒監管還要他自己報警

電商平臺蝦皮公司向投審會申請電子支付增資案，官方依規定8月13日將審查完成。網路創作者「Nick老師」13日現身說法，說明自己在蝦皮平臺購物遭受詐騙，本有機會追回匯款，但蝦皮卻未即時告知，也沒有凍結詐騙者帳戶；民團認為，蝦皮未盡監管之責，不應取得電子支付執照。

經濟民主連合12日邀請YouTuber「Nick老師」現身說法，分享今年初他在蝦皮平臺購物遭詐騙的經歷。他表示，自己在蝦皮購物前，確認過賣家的評價好、人氣高，不疑有他匯款消費，等候多日卻沒見到貨，詢問蝦皮客服是否需要報警後，蝦皮客服建議他靜候調查，如果確認是詐騙也會退款。

他表示，等候一星期後蝦皮客服才來訊，建議他報警，卻未提供其他相關資料，向蝦皮追問後得知，賣家帳號在自己匯款的同一天也遭到凍結，並且在自己交易前，已陸續有消費者檢舉此賣家。

Nick老師質疑，蝦皮明知此賣家帳戶可疑，卻沒提出任何預警、讓金流持續匯入詐騙者帳戶中，導致其他買家接連受騙。而且蝦皮已凍結此帳戶，客服卻沒有立即告知，倘若當時能即時告知，他就可以聯繫銀行，阻止匯款進入詐騙賣家帳戶中。

他認為，目前蝦皮已經不夠嚴謹，將來如果成為電子支付會如何發展不敢想像，難保不會發生更多問題與糾紛。而且「蝦皮錢包」可讓賣家直接將收入用在蝦皮平臺交易，蝦皮理當能立即輕易的追查「贓款」、凍結詐騙者帳戶，但蝦皮卻沒有這麼做，直到他「自己查詢」後才發現遭到詐騙。

他說，事發至今近半年，蝦皮沒有任何後續的聯繫處理，報警後目前也沒有後續消息。他不排除實際跑一趟蝦皮公司，當面了解蝦皮到底如何看待此類案件。

民團：蝦皮未盡監管之責

台灣公民陣線組織部主任許冠澤表示，掌握如此龐大金流的蝦皮，卻沒有善盡監管責任，不只造成買家權益受損，甚至讓平臺淪為不肖人士的洗錢平臺。而且蝦皮支付對此案至今不聞不問，似乎有卸責嫌疑。

他表示，蝦皮購物官方的服務條款中第11.2點提到，蝦皮認為合理有必要處置時，得將買家購物金額保管於蝦皮帳戶中；此外，蝦皮在認定用戶涉及詐騙或可疑活動時，也可以調整用戶的支出或存入紀錄，代表買家付款後無論在哪個階段，蝦皮都有能力、也有權限阻止資金流進可疑賣家帳戶中。

許冠澤認為，這類案件只是蝦皮失職導致爭議的冰山一角，如果蝦皮成為電子支付，每日代理收付金額都在20億元以上，還可提供辦理儲值、國內外小額匯兌、買賣外幣等業務，掌握金流將更大，以蝦皮的事後處理態度來看，不應取得電子支付執照。

金管會：蝦皮若逾期將廢許可

蝦皮支付原屬經濟部管轄的第三方支付機構，但因保管代理收付業務，已超過《電子支付條例》規範的門檻，須在6個月內向主管機關申請核發營業執照。不過，新中資審核認定標準自今年起適用後，蝦皮購物則向金管會申請展延3個月至8月13日，審查至今未果。

如今申請期限僅剩下一天，金管會銀行局副局長林志吉12日表示，目前蝦皮並未通知金管會「來不及送件申請」，若13日依舊未申請，將依法做後續處理，亦即蝦皮支付不能承做相關實質交易的代理收付，並且廢止業務許可，只能維持原本第三方支付餘額額度。◇