民眾宅在家 電商業績激增

餐飲外帶外送業績成長約2到3成,客單價也提升了3成。(Global Mall提供)
餐飲外帶外送業績成長約2到3成,客單價也提升了3成。(Global Mall提供)

【記者鄭宜芬/臺北報導】

全臺進入三級警戒,民眾配合減少外出,再加上雙北等縣市禁止內用,各大百貨、賣場來客數銳減,因而促使線上購物訂單大增且客單價也提升,以即時料理、冷凍食品、防疫物資、健康保養、居家辦公等,最受消費者青睞。

百貨業者Global Mall環球購物中心運營處協理白進堂表示,新北各分店過去一週整體人潮下降約五到六成,不過外帶、外送的業績成長約二到三成,客單價也提升了三成;主因是居家辦公加上學校停課,消費者購買品項從單人餐變成組合式套餐。

除了外帶、外送之外,白進堂表示,「環球Online」線上購物更是成長了三倍,其中以即時常溫料理、冷凍食品、防疫物資、健康保養、居家辦公等品項居多。

統一時代百貨臺北店為因應防疫,不僅強化外帶及外送服務,同時擴增線上網購商機,包含:博客來旗艦館、黑貓PAY好康抵加、康是美eShop等線上購物網站,上一週網購業績翻倍成長,今年累計網購成長已超過七成,以居家清潔、耳溫槍銷售為最佳。

大賣場方面,家樂福指出,自三級防疫警戒發布以來,量販店來客數約少了兩成,消費者轉向線上購物;線上訂單從每天約七千至八千筆,提升至超過萬筆。家樂福嘉義店也表示,雖然本土疫情升溫,來客數減少,但整體的消費額並沒有差很多。

全聯則表示,雙北市15日防疫警戒提升至第三級後,當週週末購買人潮爆增,供貨量為平常的三至四倍;19日雖然全國進入三級警戒,但透過連日宣導、供貨量充足和分散人潮管制,在民眾配合下,較不會出現同一時段人潮擁塞的情況。

電商如樂天市場表示,適合居家休閒娛樂商品,如桌遊、遊戲機等相關關鍵字,近期搜尋量較去年同期增加近五成,銷售量也增加近30%;居家輕健身器材的銷售量也有約25%的漲幅。

遠傳friDay購物觀察,自從政府宣布停課改採居家線上教學後,網站上的筆電、Chromebook、平板等商品,一小時內爆增近萬筆搜尋量;其中又以平價筆電搜尋度最高。此外,受到台電分區限電影響,不斷電系統買氣也較過去成長了雙倍。

傳統市場部分,雖然人潮冷清,但仍可見外出採購民眾的身影。有攤商表示,雖然購物人潮較平日減少,但是生意反而更好,因為民眾一次購買量較以往更多。◇

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