民眾宅在家 電商業績激增

全臺進入三級警戒，民眾配合減少外出，再加上雙北等縣市禁止內用，各大百貨、賣場來客數銳減，因而促使線上購物訂單大增且客單價也提升，以即時料理、冷凍食品、防疫物資、健康保養、居家辦公等，最受消費者青睞。

百貨業者Global Mall環球購物中心運營處協理白進堂表示，新北各分店過去一週整體人潮下降約五到六成，不過外帶、外送的業績成長約二到三成，客單價也提升了三成；主因是居家辦公加上學校停課，消費者購買品項從單人餐變成組合式套餐。

除了外帶、外送之外，白進堂表示，「環球Online」線上購物更是成長了三倍，其中以即時常溫料理、冷凍食品、防疫物資、健康保養、居家辦公等品項居多。

統一時代百貨臺北店為因應防疫，不僅強化外帶及外送服務，同時擴增線上網購商機，包含：博客來旗艦館、黑貓PAY好康抵加、康是美eShop等線上購物網站，上一週網購業績翻倍成長，今年累計網購成長已超過七成，以居家清潔、耳溫槍銷售為最佳。

大賣場方面，家樂福指出，自三級防疫警戒發布以來，量販店來客數約少了兩成，消費者轉向線上購物；線上訂單從每天約七千至八千筆，提升至超過萬筆。家樂福嘉義店也表示，雖然本土疫情升溫，來客數減少，但整體的消費額並沒有差很多。

全聯則表示，雙北市15日防疫警戒提升至第三級後，當週週末購買人潮爆增，供貨量為平常的三至四倍；19日雖然全國進入三級警戒，但透過連日宣導、供貨量充足和分散人潮管制，在民眾配合下，較不會出現同一時段人潮擁塞的情況。

電商如樂天市場表示，適合居家休閒娛樂商品，如桌遊、遊戲機等相關關鍵字，近期搜尋量較去年同期增加近五成，銷售量也增加近30%；居家輕健身器材的銷售量也有約25%的漲幅。

遠傳friDay購物觀察，自從政府宣布停課改採居家線上教學後，網站上的筆電、Chromebook、平板等商品，一小時內爆增近萬筆搜尋量；其中又以平價筆電搜尋度最高。此外，受到台電分區限電影響，不斷電系統買氣也較過去成長了雙倍。

傳統市場部分，雖然人潮冷清，但仍可見外出採購民眾的身影。有攤商表示，雖然購物人潮較平日減少，但是生意反而更好，因為民眾一次購買量較以往更多。◇