資訊軟體服務10大趨勢 數位辦公企業資安成焦點

資策會產業情報研究所（MIC）發布預估，指出明年資訊軟體與服務產業有10大趨勢，其中，疫情催生的工作新型態將繼續帶動數位辦公新商機，業者打造營運技術資安堡壘，也將成為企業新常態。

展望明年資訊軟體與服務產業，MIC預期有10大趨勢。包括：數位辦公新商機、學習科技去中心化、多重感官體驗、行動支付發展金融服務、顧客關係管理系統創造滿意體驗、全方位顧客數據平臺整合、多技術融合催化數位轉型、打造OT資安堡壘、一站式雲數據平臺、AIOps興起等。

其中數位辦公新商機，MIC指出，因疫情催生的工作新型態，帶動視訊會議、雲端協作、流程自動化、遠距支援等應用，也帶動數位辦公新商機。

然而隨著工業物聯網（IIoT）和智慧製造發展，近年大型企業工控系統／營運技術（ICS／OT）遭駭的事件頻傳。MIC指出，企業對於OT資安需求大幅提高，將帶動OT資安的服務化和IT／OT一體的資安防護趨勢。

因應強化OT資安，MIC表示目前主流廠商服務以3種方式為主，包括網段隔離、端點防護，以及可視性監控等。◇