濁世中的一股清流

五、六十年前，老董事長帶著團隊從臺灣出發走向世界，用誠信建立了他的「不織布」王國，如今，八十幾歲、靜定的臉孔仍然煥發著睿智與自信，他望著窗外廣闊的廠區說：「堅持誠信必能圓滿。」

談起公司初期需要資金向銀行申請貸款時，銀行很快核准了，他津津樂道地說，經理後來告訴他，所有的借款人都說貸款要擴大營運，只有我誠實的告訴銀行，有困難才來借錢的，他笑著說：「誠信就能帶來圓滿。」

老董事長在公司最艱困時擔起重任，剛設立時，是臺灣第一家引進日本技術生產衛生棉的公司，剛開始營運就拿下了百分之七十的市場，後來歐美大廠紛紛進軍臺灣，業績被打到只剩百分之三的市占率。這時，他的研發團隊發揮了創意，開發了全國首創的，合乎人體工學的圓弧形衛生棉，讓使用者第一次有了舒適感，而且以藝術品的姿態出現，短時間內市占率達到了百分之十八，使整個工作團隊信心倍增。他說：「別人的優點我們都有，還要超越別人。」

圓弧形的外型設計，需要圓弧形的刀模，研發團隊歷經了一番艱辛的過程。當時全世界尚未有製作衛生棉的弧形刀，向日本訂製模具費用又太高，於是就在臺灣找工廠製造模具，費了很多時間仍然找不到，最後決定自己開發模具。經過製作、反覆試驗，理想中的刀模終於能夠上線。老董事長說：「後來用鐵管切成一半，再煉成鋼，設計了一臺用手搖的模具，圓弧形的刀子才磨了出來。」

他認為產品現在賺錢，不代表永遠賺錢，同業繼續在發展，停滯不前你就輸了。「所以要不斷創新，隨時要有新的產品放在口袋裡，等待市場的來臨。」早期的衛生棉是以樹脂材料黏合，雖然每一片衛生棉上面的膠水相當少，但膠水乾了以後會結成硬塊，皮膚接觸時感覺不舒服。

有一次在國外參觀工廠時，發現不織布在高溫下具有黏合的特性，回國後立刻跟同仁研究，能否將樹脂材料黏合改為熱熔方式。經過多次試驗，在最後一次試驗中，整個棉絮飛了起來，大家在驚慌中，才想起最單純的熱氣上升的原理，於是，再經過一番改進過程，理想中的不織布做出來了。 

一家日本公司看中了公司新開發的不織布材料，一口氣下了十七萬美金訂單。十八貨櫃不織布材料分三批出貨，前兩批都順利交貨了，到第三批時，對方才說材料有問題。公司的副總經理告訴他，前兩批貨都沒問題，既然貨款都拿了，可以不必理會，要是都退貨，公司會承受不了。

老董事長經過思考後，決定親自到日本了解狀況，他帶著誠信坐上談判桌，只聽了對方品管人員的一句話：「我們已全額交款，買你的東西是要買沒有瑕疵的貨。」馬上起身致歉，表示除了重新交貨外，包括因貨品引起的人工、電費及材料費等損失，完全負責。

回到臺灣後，仔細檢查生產線，才發現是清洗輪軸時，殘留的矽膠造成「不織布」不透水，立即改用刷子清洗，問題馬上就解決了，新產品也在日本公司派人檢驗後順利交貨。

這次日本公司的退貨事件，反而給公司帶來了產品提升的機會，這家日本公司對他們有了信任感以後，社長跟他成了好朋友，訂單如雪片飛來，想不到的是，還將他的誠信的口碑傳遍日本，為公司建立了優良的品牌形象。

「後來我們研發另外一種產品時買他們的材料，他們還把兩部機械送給我，原有的客戶也一併介紹給我。」老董事長笑著說：「因為我堅持誠信，這次的失敗，反而為產品開創了新的商機。」

凡事要求完美，追求創新，為了走出自己的路，公司設立了包括材料、生產設備、產品三位一體的研發單位，隨時依據需求進行產品開發。每一個新產品的誕生，對研發製造團隊都是一個新的考驗。後來，研發國人自製的第一片蝶型衛生棉時，只為了讓背膠轉到正面，不惜在生產線上作了一百八十度的改變，最後為傳統衛生棉加上了翅膀。因為蝶型衛生棉具有更好的迅速吸收、水分不外漏的功能，贏得了市場美好的口碑，也成為往後衛生棉的經典款式。

公司也跨入環保科技領域，研發水資源處理技術，有多家公司採用。老董事長說：「水在地球上占重要角色，沒有水任何生命都不能生存，所以要研究將汙水變成好水。」以知識、教育、傳承、產業永續等思維，讓更多人了解不織布產業，他說，公司願意將部分盈餘回饋社會。

老董事長用「誠信」帶著企業成長，在他領導下攀上巔峰，用智慧提升產品品質，如今，回憶公司奮鬥成功的歷史時，除了臺灣女性共同的溫馨回憶，更是如見濁世中的一股清流。◇