遠航乘客退票共12萬筆申請 民航局:6月中開始退款
遠航無預警停飛並遭民航局廢照,據民航局統計,截至4月15日止,共有近12萬筆的退票申請,總金額約1.4億元。民航局22日表示,這些款項在6月起將退還給消費者。
遠航去年12月發生無預警停飛烏龍,民航局對此報請交通部廢止民用航空運輸業許可,並在今年1月31日正式將遠航廢照。
民航局表示,由於遠航在停航前,已出現航機異常故障增加、財務風險升高等狀況,所以在107年時,就要求遠航建立旅客預付票款保障機制。由遠航委託律師設立消費者信託財產專戶,而在遠航停航後,該項保障機制便已啟動。
民航局表示,遠航在被廢照後,受委託的律師在2月10日公告受理退票,時間到4月15日止,期間共受理登記11萬8千多筆申請,總金額約1.4億元。他們說,由於信託財產現金有1.68餘億元,專戶現金確定足以支應已登記退票的金額,預計6月中公告後開始退款。
民航局表示,律師審查資料過程中,發現部分以信用卡購票的旅客,只向遠航辦理退票登記,並未向發卡銀行申請爭議帳款,此類旅客辦理退費時,需將退款的帳戶資料提供給遠航。
民航局表示,退票作業辦理完畢後,專戶剩餘的款項,遠航委託的律師將依信託契約歸還遠航。