防範假訊息 唐鳳：政府企業人民為協力三角關係

網路假訊息泛濫，有「天才IT大臣」美名的數位政務委員唐鳳17日在臉書分享「協力對抗不實訊息，民主彩球再度飛舞」的國外智庫邀稿。唐鳳指出，民主生態系須將政府、企業、人民轉為相互協力的三角關係。

唐鳳表示，社群網絡不實訊息運用社群媒體資訊超載、演算法不透明等弱點，假訊息快速傳遞，形成同溫層，讓信任崩潰下，民主彩球散落一地。不實訊息蔓延，已成為民主能否良善治理的阿基里斯腱。

唐鳳指出，過去直覺反應是透過法律管制來防護，不管是賦予政府下架權或靠跨國企業改善，企業營運及演算法若缺乏透明與制衡，其勢更甚於國家權力，不能不警惕。但解鈴還須繫鈴人，台灣應對假訊息的路徑類同，主要並不依賴法律管制，而是敦促Facebook、LINE、Google等主要社群媒體或訊息工具業者共同簽訂自律實踐準則，還有與第三方合作，建構獨立監督機制。

此外，媒體素養教學上，唐鳳說，讓大家認清網路上每個人都可是自媒體，將比任何受眾更能深刻體會訊息的真假或是否被操控。另外，政府提供即時正確易懂的資訊給民眾，行政院期待各部會2 小時、200 字以內、2 張圖片「2-2-2 原則」即時澄清。當然「有趣」也很重要。迷因工程「設法把訊息包裝成忍不住想要分享的樣子」，能讓正確訊息更加快速傳播。

唐鳳最後表示，重構數位時代的民主生態系，必須將政府與人民相對抗的制衡關係，改變為政府、企業、人民相互協力，相互倚賴的三角關係，也唯有如此才能抵禦不實訊息的侵蝕，重新取得民主社會所需的生態平衡，讓彩球有足夠的動能流暢地在空中飛舞。