Costco二三事 只吃披薩的人不會懂

好市多（Costco）推出的「黑色購物節」，你搶購了嗎？身為零售業龍頭的好市多，無論何時總是擁有滿滿的購物人潮。

但是，當你推著購物車掃購大包裝商品時，是否曾經想過這家零售商是怎麼從無到有呢？「會員制零售商」是好市多先想出來的點子嗎？誰在你耳邊、眼前一天老晚推銷好市多呢？

如果你不曾想過以上問題，卻已經開始感到好奇，請趕緊接著看下去。

熟悉經商的兩位創辦人

1983年9月，杰弗里．布洛特曼（Jeffrey Brotmen）和詹姆斯．西內格（James Sinegal）在美國華盛頓州的西雅圖開了全世界第一間好市多，當時裡頭的裝潢只是簡單的「巨型倉庫」，沒有豪華的冷凍、冷藏設備。時過境遷，好市多如今在全球有將近780家分店，販售的商品甚至涵蓋名牌包、珠寶與汽車。

好市多能有今天的局面，兩位創辦人功不可沒。杰弗里出生在一個精通零售業的猶太家庭，本身還是星巴克早期的投資人之一；而詹姆斯則是零售業的資深員工，清楚「會員制」是何物。強強聯手，終於將好市多打造為全球最大的會員制零售商。

經營策略 沃爾瑪也請益

全球零售業的收入榜首是沃爾瑪（Walmart），榜眼是好市多，這兩位優秀的學生，其實都是同一個老師教出來的，或者說他們「私下」向這位老師請益。

這位作育英才的人，就是Price Company的創辦人——索爾．普萊斯（Sol Price，1916~2009），也是第一個開始會員制度的零售商人，FedMart與Price Club的創辦人。

好市多的銷售奇蹟

好市多以量制價，卻不賣品質差商品的原則，吸引了許多有一定消費力、購買意願高且回購率高的客群。銷售商品種類多，而且有不少生產者相準好市多的商機，願意與其合作，提供「限定產品」，更是造成熱銷風潮。

好市多打造為全球最大的會員制零售商，自家的期間限定商品同樣炙手可熱。（123RF）

1.萬人臉書社團 分享愛用品

台灣「Costco好市多 商品經驗老實說」有89萬的粉絲，「COSTCO好市多 消費經驗分享區」也有超過60萬人！

不僅台灣有數量可觀的好市多粉絲，加拿大、法國一樣有數以萬計的愛用者加入社團，共同分享和討論好市多商品。這種宣傳方式不知道為好市多省下多少廣告費用呢？難怪許多業者都期待自己的商品，能出現在好市多的商架上！

2.熱門商品一上架便出現「喪屍潮」

2年前，台灣品牌「義美」推出「厚奶茶」，強調內含超過50%的牛奶，只在好市多上架獨賣。消息流出後，引發了台灣民眾的搶購潮，甚至出現漲幅122%的黃牛價！各家品牌也紛紛跟風，推出高牛乳含量的奶茶，這股風氣至今不墜。

不只如此，好市多自家的期間限定商品同樣炙手可熱。草莓千層蛋糕、芋頭奶油酥、檸檬可頌等，經由社群媒體、YouTuber開箱試吃影片推銷後，也是晚了一步就沒的暢銷品。◇