馬偕急診APP 就醫資訊一指搞定

「請問什麼時候有病床？」「抽血報告出來了嗎？」「我已經等很久，什麼時候輪到我？」這些對話幾乎每天出現在急室，為了讓就醫民眾及陪病家屬掌握治療情況，並減少對醫護人員不斷詢問所造成的干擾，馬偕紀念醫院急診醫學部開發「馬偕急診行動資訊站App」，以智能化系統輔助醫療的方式，讓民眾「一指搞定」，解決疑問。

馬偕紀念醫院急診醫學部急診內科主任蔡維說，對於無法看一般門診卻有實際就醫需求的病人而言，急診的確是唯一途徑，此App可解決非屬需急救的病人在急診時常遇到的問題，並藉由整合看診系統及衛教資源的雙向資訊互動，改善病人就診經驗、解決重複性詢問，以期將急診就醫流程透明化，同時減少干擾臨床醫療的情況發生。

他表示，病人也可透過此工具在抵達急診前，完成預辦急診掛號程序，病人也可先行自述病史、過敏史，當到達急診時可透過檢傷再行確認，並同步轉入電腦系統中，抵達急診後，檢傷人員便可立即掌握病人主述原因，幫助就醫過程更加順暢。

另外，病人可即時收到看診、報告進度或病情說明通知，以便與醫療團隊接洽。蔡維德表示，目前App已在台北馬偕推廣使用，未來將擴大至馬偕各分院，提供民眾智慧醫療服務。