元智大學服務科學與服務創新競賽 全國冠軍

在元智大學管理學院鄒蘊欣教授的帶領下，行銷碩士學程的學生陳冠真、簡少軍、蕭余芷、鄭亞瑄，參加「2019服務科學與服務創新團隊競賽」，從全國大專院校100個團隊中脫穎而出，以「寵物醫聯網」的服務科學與創新企劃案，奪得全國冠軍，抱回獎金二十萬元。

元智大學服務科學與服務創新競賽全國冠軍。（元智大學提供）

「2019服務科學與服務創新團隊競賽」由台灣服務科學學會主辦，溫世仁文教基金會與看見台灣基金會協辦。今年全國參賽團隊有超過500位師生參賽。元智管理學院學生組成的「小福星」團隊歷經全國北、中、南三區進行分區初賽；最後爭取到全國12強團隊，闖入全國總決賽。全國總決賽以「智慧服務的創新模式」為題，強調以「設計思考」(design thinking)的觀點與方法，洞察需求、定義問題、創意發想，最後提出改善既有服務流程或創造創新商業模式。

元智學生鄭亞瑄表示，此企劃從寵物的醫療需求做切入，透過金融、醫療、區塊鏈及智慧服務等應用，整合寵物醫療、寵物保險及寵物用品，打造寵物生態圈的智慧服務創新商業模式。「小福星」的企劃案突顯科技運用及服務創新，讓團隊在競爭激烈的環境中，獲得評審青睞，高分榮獲金牌獎之殊榮。

指導老師鄒蘊欣表示，元智「小福星」團隊從一開始的創意不斷被挑戰與批判，以使用者觀點的角度出發，觀察自己及週遭親友在生活上的變化，提出「寵物醫聯網」的企劃案。

鄒蘊欣說，元智管院行銷碩士學程強調培養學生的實務與產業經驗，在教學的過程中，強調產業實務與理論的碰撞、對話與結合，此外也鼓勵學生批判性思考，從批判、自省與資訊整合的過程中，創作出具高度實踐性的創意企劃，過程中，四位同學的簡報內容不斷的修正，訓練團隊整合與分析資訊的能力。如今獲得評審青睞，實至名歸。◇