亞培3個月2度質變 消基會：應開放退貨

今年9月爆出亞培安素變質，亞培公司事發後共預防性下架264萬4939罐產品，近日民眾再度投訴媒體，指出「亞培安素原味不甜菁選」及「亞培安素沛力（香草口味）」等產品出現結塊，消基會24日表示，政府應要求亞培公司負起「物的瑕疵擔保責任」，不可再要求只能換貨，還可以選擇退貨，以尊重消費者的選擇權。

消基會表示，本月20日，民眾再度投訴媒體，指出亞培（塑膠瓶裝）的營養品出現結塊問題。而亞培的回覆言下之意是，消費者食用前未充分搖勻，結塊跟他們無關，另外，這事跟前事也無關係。他們數度致電給亞培，皆未獲完整答案。

消基會表示，主管機關應儘速查明產生「結塊」的真正原因，還以消費者「知」的權益。再次發生變質問題，是因不同材質所導致，應對該公司所有其他產品一律清查。

消基會建議，消費者若家中有相關產品，應暫停食用，並諮詢營養師以其他產品(品牌)替代，如有疑義，可向消基會申訴，集體向亞培公司要求退款或賠償。

消基會向亞培公司提出呼籲，他們表示，兩起產品變質事件，不要再臆測發生原因，請在最短時間內給消費者充分的資訊和證明，以實驗數據滿足消費者「知」的權利；依法，消費者可以請求退貨「或」換貨，倘若消費者對產品有疑義，亞培公司切不可再要求只能換貨，以尊重消費者的選擇權。