行動消費成趨勢 App帶來更多商機
隨著行動裝置的普及，越來越多人選擇透過手機消費，網路廣告平台Criteo表示，購物者不僅以App搜尋、瀏覽產品，更透過App結帳，直接完成購物流程。當消費者都往手機上移動，建議品牌、電商的行銷策略要跟上趨勢，加倍重視數位行銷。
Criteo南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民表示，上網已經大幅影響了人們購物的模式，而這股外溢效果（spillover effects）正見證了現今的行銷領域。這一點也影響著行銷人員策劃相關活動。全通路購物的興起，正是行銷人員進行集客、轉換、重新和顧客連結互動的最佳時機，目標不只是吸引新的顧客，還要重拾老顧客的興趣。
黃瀚民說，以印尼為例，印尼的四大電商平台上有57%的使用者直接透過App找想要買的商品，沒有透過搜尋引擎的過程。東南亞的用戶對手機黏著度很高，很習慣在手機上消費，網頁只是為了避免有（搜尋來的）漏網之魚而已。
黃瀚民表示，相較於全球其他地區，亞太地區的線上消費，有71%發生在手機上，持續位居領先，最主要的原因在於消費者重視行動性與便利性，亞太地區的行銷人員必須以行動裝置作為行銷策略的核心考量。
黃瀚民分析，台灣電商面臨外來業者蝦皮和淘寶的競爭，雖然起步慢，但已經看到了經營App體驗為趨勢。以台灣而言，電視仍占廣告費用最大比例，但從2014年至2017年，線上行銷成本的年均複合增長率（CAGR）快速增加將近4%。
黃瀚民認為，到了2022年，將有超過86% 的用戶擁有兩台以上的連網裝置，屆時預期也將有85%的行銷預算投入數位領域。全球手機消費年增率繼續爆炸式成長（30%），錯過這個機會會錯過很多事情。
