中小企業拚上「網」 80%進行數位轉型

Google 27日公布《2017年台灣中小企業網路行銷行為分析報告》，報告指出，台灣的中小企業已有超過八成（83%）開始使用數位行銷工具，且在網站中添增影音、社群和電商功能的比例都有顯著提升；即使有52%的企業認為行動服務很重要，但目前僅有32%的中小企業針對行動裝置建置網站。

Google大中華區經銷通路業務總監李芝禎表示，台灣的中小企業數量高達138萬家，並占整體企業數的比率高達98%，但根據2016年台灣中小企業白皮書，台灣中小企業平均受僱人數低於7人，相對也缺少專職數位行銷人員的資源，或找到掌握最新數位趨勢的資源或管道。

李芝禎指出，台灣採用數位工具的中小企業已達83%，其中「高數位參與度」企業占比，超過全台灣中小企業半數（53%），完全沒有網路活動或僅有電子郵件的「零數位參與度」企業，則由2014年的24%降至17%，數位化落差的狀況已略有改善。

但李芝禎也表示，即使有52%的企業認知到行動服務的重要性，卻僅有32%中小企業建置行動網站，可見在行動化服務上中小企業仍有努力空間。

李芝禎認為，這次報告發現，有七成以上的企業表示希望獲取更多產業脈動、消費者洞察與數位產品知識。面對瞬息萬變的數位趨勢，Google更持續投注資源降低數位應用門檻，力助中小企業掌握數位商機。◇