排隊方式大不同 橫隊直隊內藏玄機

喜歡到麥當勞、星巴克消費的您，一定會發現，麥當勞排直隊，星巴克排橫隊，而假期到遊樂場，您會發現隊伍是彎的！這是為什麼呢？原來人在不同排隊方式的時候，心理活動很不同。商家真的是用心良苦！

星巴克橫向排隊

星巴克從創建之初，就希望讓客人與店員、客人與客人之間有更多的互動。當肩並肩排隊的時候，人們會增加互相聊天的機率，讓店內氣氛變得親切熱烈。

此外，讓顧客站在櫃台前，看著店員準備一杯又一杯不同的飲品，他們會有一種融入感，會對星巴克的產品增加一份感情。

橫向排隊的另一個好處，是顧客在等待的時候，可以看到各種甜點和菜單等，這會有意無意的提醒客人，或許可以多點一份美食。

麥當勞排直隊

與星巴克的目標不同，麥當勞的經營理念是提供新鮮出爐、價格低廉的熱食，而麥當勞的盈利祕訣之一，是快速的服務客人。

排直隊會給人一種緊迫感，無形之中會讓人感覺到應該快速一些的壓力。這樣人們點餐的時候就會加快速度，從而讓麥當勞更多的產品售出。

遊樂場的隊伍要彎彎的

通常人們到遊樂場的日子，是孩子們放假的時間，這時很多家長都會帶著孩子到各種主題樂園、水上公園等玩耍。如果您仔細觀察，就會發現遊樂場的隊伍都是彎彎的。

原來，排彎形隊伍能夠給遊客一個感覺：「下一個就是我啦！」也就是給人一種錯覺，隊伍沒有那麼長。

此外，彎曲的隊伍也容易讓孩子們看到遊玩的場面，從而吸引孩子們在遊樂場的停留時間延長。

怎麼樣？是不是有「行行有門道」的感覺呢？◇