報稅首日系統出包 財部坦言依約免罰

今年報稅季在5月1日開跑，但報稅系統首日卻發生史上最嚴重的塞車，網路出包加上蘋果電腦MAC使用者抱怨超難用，民眾炮轟要繳錢給政府還要受折磨。對此，財政部長許虞哲昨（10）日表示「不應該，真的很抱歉」，對MAC使用者會檢討其便利性，至於系統出包會在6月1日報稅季結束後究責。

報稅系統出包成為立法院財政委員會10日質詢焦點，民進黨立委江永昌質疑，「5月1日是勞動節還是愚人節」，承辦的關貿網路公司官股占比達36%，從1999年得標以來，每年都由該公司標下，但包括今年史上最嚴重出包事件，10多年來已出狀況達6次，「做得好是加分，營收是國庫收入，但做不好大減分，被外界質疑是否有裙帶關係」，要求負責的財政資訊中心不得縱容，要做詳細說明。

財政部財政資訊中心主任陳泉錫表示，今年事件的主因確定為關貿網路公司沒有按照契約中的標準作業程序做確認，造成DNS（網域名稱系統）設定錯誤，導致申報流量全部湧入中部主機，系統因此大當機。

而處理過程中，關貿網路公司花費約6小時才將系統恢復，時間過長引發民怨，陳泉錫坦言，依照雙方契約，在8小時內回復就沒有罰則。江永昌質疑不合理，要求合約條文和相對應罰則都要修改，關貿公司應該要接受。

國民黨立委費鴻泰則質疑，報稅系統對MAC使用者不友善，民眾向財政部客服人員反映無法上線報稅，得到的回應竟是「跟朋友借電腦」。陳泉錫指出，資訊中心不會給這樣的答案，但費鴻泰表示自己辦公室親自去電詢問也是得到同樣答案，怒批財政資訊中心胡說，許虞哲則承諾明年將改善。◇