報稅首日大塞車 國稅局2日加班作業

5月報稅季昨（1）日起正式起跑，適逢五一勞動節勞工休假，許多民眾趁空報稅，不過國稅局網路申報系統在上午9時許出現當機情況，造成報稅大塞車，引發民眾抱怨，財政部則表示，國稅局2日將加班為民眾服務。

等待報稅的民眾在現場苦候。（記者郭曜榮／攝影）

國稅局表示，當機情況約下午1時20分左右解除；但現場情況是修好不久後又陷入不穩，引發等候民眾不耐，抱怨「要繳錢給政府還要等那麼久」，臨櫃服務人員則不斷道歉、安撫。

報稅民眾在國稅局排隊等著辦理。（記者郭曜榮／攝影）

財政部解釋，約上午9時45分左右，財政資訊中心監控發現網路報稅資料下載速度異常，立即請關貿網路公司了解狀況並解決，初步了解是網域伺服器DNS的設定出錯，加上報稅民眾量大，造成機器負荷過重，財政資訊中心協請關貿網路公司積極調派資源緊急處理。

報稅季5月1日開跑，適逢勞動節，民眾利用休假赴國稅局報稅。（記者郭曜榮／攝影）

財政資訊中心於下午5時半左右指出，適逢5月1日勞動節及所得稅報稅首日，報稅民眾數量倍增，造成機器負荷過大，系統反應不過來，排除是駭客駭入導致癱瘓，國稅局緊急調度設備後，所得稅申報各項網路服務已正常運作，將持續嚴密監控系統流量與整體狀況，以維持所得稅申報作業順暢進行。

財政部進一步說明，考量1日網路壅塞，為加強便民服務，2日各地區國稅局分局及稽徵所中午不休息，提供申報及收件服務，同日並將延長服務期間至晚間7時。◇