韓國手機LG過熱故障 傳每月百起

韓國LG旗艦機V10手機傳出機板過熱造成死當無法開機，台灣已有百位苦主因過保固期得自費上萬元（新台幣，以下同）維修，集體向消保官申訴。LG公關處3月12日表示，將視個案提供已過保固期的客戶維修優惠。

繼三星Note 7手機自燃事件後，又有韓國品牌LG手機出現瑕疵，據《蘋果日報》報導，一位張姓民眾指出，自己在去年初花了2萬多元買下LG旗艦機V10，到了去年10月就無法開機，送修後才知道是機板過熱，雖然還在保固期內可以免費更換機板，但裡頭的照片和資料卻無法恢復。

據中央社報導，台灣樂金公司（LG）公關坦承，LG V10從2015年11月上市以來，每個月平均約有百件因主機板過熱造成當機的客訴，發生問題原因並不全是硬體瑕疵造成，主機板本身設計、製造或者使用者使用習慣等問題都有可能，仍需進一步調查。



公關強調，相較於LG G4之前每月上千件客訴比例是有所差異的，因此不能比照G4全面免費維修辦理。

LG表示，在保固期內的手機會提供免費維修，過保固期的用戶則須自費維修，不過內部已在討論依個案情形提供維修優惠價格，希望可讓消費者滿意。