化危機為轉機 ──窗簾大王郭麒麟

「時機不會永遠好，也不會永遠壞，如何突破困境，只要動動腦。危機就是轉機，如果一切都順順的，就不會想轉變，也不會有進步。」雖然只有小學學歷，隆美窗簾負責人郭麒麟向來喜歡閱讀、思考、研究，用最從容的心態突破困境，化危機為轉機。

郭麒麟於1945年出生在台南市灣裡的一個貧寒家庭，身為長子所以必須協助扛起家庭經濟重擔。小學畢業後，即追隨父親從台南傳統布市小販做起，與弟弟郭振隆一起白手起家，歷經卅餘年打拚奮鬥，從一位騎著腳踏車沿街叫賣布匹的小販，到如今已為年營業額7億的企業大老闆，全國直營門市店已超過100家，員工約500人。 問到其成功之道，郭麒麟說：「除了認真、勤懇，最重要是用心和找對方法。」

1976年，31歲的郭麒麟，在台南國華街上有了第一家固定的店面 「隆美布行」，業績快速成長，4年後，第3家分店設於高雄市五福路，自此正式成立「隆美布料股份有限公司」。爾後，如雨後春筍般，各縣市紛紛成立連鎖店。 「隆美布料公司」是台灣唯一以企業經營方式零售布料的商家。鼎盛時期，全台共有11家分店，其中以台中市的分店10層數，每樓100坪，來自國內外各種高級布料、織品應有盡有，堪稱東亞最大的布料百貨公司。

「隆美布料公司」在業界風光領航約10年。後來由於成衣業發達，民眾自己剪布製衣的工錢相對昂貴，加上來自大陸、越南、泰國的布料成本低，高價進口的歐、美、日、義布料失去生存的空間，致使零售布的市場開始步入黃昏。郭麒麟提早意識到「隆美不轉型，就沒法生存」的危機。

當零售布的生意普遍在萎縮時，台中布料百貨公司賣的窗簾布卻在逆勢成長。郭麒麟發現：「窗簾的需求量和國民所得的提高有關。人們生活富裕了，由於購屋裝潢的需求，連帶著窗簾的需求量也相對增加。」於是，隆美旗下的零售布連鎖店從11家收到只剩6家，且都兼賣窗簾。「有自己特殊的優點，才會爭取到客人的認同。」逐步轉型穩定下來之後，「隆美窗簾」每年以約10家的速度擴充，目前全台共有92家隆美窗簾店面。

郭麒麟從雜誌得知，許多過敏是由灰塵引起的，而窗廉、地毯、床巾、沙發裡面都隱藏著很多塵埃，於是研發出一種能殺菌的奈米光觸媒窗簾，在SARS流行期間一枝獨秀，業績蒸蒸日上。

SARS結束半年後，由於政府沒有明確證實奈米光觸媒是否具有副作用，為確保顧客的健康，郭麒麟放棄紅極一時的奈米光觸媒，改採用德國進口的防抗菌原料，為窗簾做「健康洗」。他說，窗簾布放在倉庫一兩年，必然有塵埃附著，洗過才做成窗簾，可以確保一年不沾染塵、黴菌。

健康洗的窗簾，不但通過公信單位的檢測，符合不危害顧客健康的要求，而且避免將來顧客清洗窗簾時產生縮水現象。

「隆美精神就是不斷的進步、再進步，不停頓，不滿足現狀。」郭麒麟結論說。◇