登機前量體重 夏威夷航空被投訴歧視
美國夏威夷航空在往返美屬薩摩亞及夏威夷的航線規定,登機前需量體重,並按體重分配座位,以「平衡機艙負重量」。這項措施引來乘客向美國運輸部投訴。
紐西蘭電台報導,鑑於乘客體重增加,夏威夷航空現在都禁止在薩摩亞首都巴哥巴哥(Pago Pago)起飛或降落的乘客在線上選位,而且要求他們登機前量體重,以分配座位。
航空公司表示,為了符合飛機製造商的指南,他們必須重新配置波音767機艙內的重量分布。也就是限制每排的成人數,而且會在特定幾排保留位置給小孩。
但乘客哈雷克(Avamua Dave Haleck)投訴,這項做法是歧視,因為只在特定航線上。哈雷克說:「夏威夷航空說這是安全問題,難道這麼多年來飛行都不安全嗎?」
航空公司的新規定可能出自中央情報局的統計數據,其《世界概況手冊》提到,薩摩亞的肥胖率全球最高。據2007~08年資料,薩麼亞的肥胖率為74.6%,最近可能已經增加到94%。
夏威夷航空就各航線的乘客重量做了半年的調查,發現薩摩亞航線的機艙重量高於預期,因此才決定限制座位,來分配機艙內的重量。
美國運輸部表示,正在調查這項投訴。
2013年,薩摩亞航空是全球第一個依重量計費的航空公司,乘客的體重加上行李重量,每公斤收費1薩摩亞塔拉(約新台幣12元)。◇