轉變消費習慣 精享族購物前先上網

Google22日公布最新《消費者洞察報告》與《台灣數位消費者研究報告》，報告顯示有96%的台灣人每天上網，比例高居亞太第二，且有69%的台灣消費者傾向在購物前先上網研究。Google台灣總經理陳俊廷表示，這些崇尚「精明消費、享受生活」價值觀的「精享族」具備更強購買力、網路參與度更高、更愛上網獲取資訊的族群已成為台灣的消費新勢力。

陳俊廷表示，台灣人每天上網的比率高達96%，台灣智慧型手機滲透率也創82%新高，其中25到34歲的年輕使用者更是人手一機，智慧型手機普及率達100%。在這股趨勢下，台灣消費者的網路及購物行為也出現轉變，並逐漸發展出懂得「精明消費、享受生活」的新興族群「精享族」

陳俊廷指出，「精享族」不分年齡、性別或經濟背景，他們喜好更加多元、購買行為更為複雜，他們比一般消費者更愛透過搜尋引擎查資料，且在網路上參與和分享的動力又更高，甚至高達75%的「精享族」在購物前會先透過數位管道做功課，約66%的「精享族」花費在數位平台的時間多於實體店面。

陳俊廷強調，台灣人依賴網路的程度日漸顯著，透過瞭解他們在網路上的行為，可幫助行銷者更瞭解消費者意圖，建議品牌主需掌握消費者的「熱情」，抓住消費者的「購物意圖」，善加運用既有顧客資訊進行「個人化」，新世代行銷一定要用資料分析找到具備「意圖」的消費者，挖掘他們的即時需求。