一條龍經營惹議 觀光局:不排除修法
據悉,發生火燒車事故的陸客旅遊團為「一條龍」模式的低價團,外界質疑因利潤被層層剝削,導致旅遊品質降低。對此疑慮,賀陳旦回應,遊覽車業界一條龍情況,不應認為不適當,一條龍有劣質剝削,但也有優質合併,優質做法上,遊覽車與上下游結合,因跨業結合加強行銷,以品牌的方式經營,進一步規模化,設備與人力資源較充裕,也等同在保障品質。
賀陳旦表示,幾年觀察,不少優質旅行社也發展遊覽車車隊,從業務的接洽到行程安排,皆有不錯的效果,政府樂見品牌與規模化,未來在補助款、新旅遊路線開放上,都會優先選定較有規模的業者,而以劣質方式操作的業者,也因市場機制的關係,最終被市場淘汰。
交通部觀光局副局長張錫聰也表示,「一條龍」的旅遊業生態一直都有在檢討,未來也不排除修法。張錫聰指出,「一條龍」是台灣旅遊市場長期面臨的問題,但並非火燒車事故原因。他解釋,所謂「一條龍」就是企業服務的垂直整合,可藉由壓低成本來以取得市場競爭力,目前全世界很多行業都在做「一條龍」,包括台灣在內,好不好是見仁見智。「目前台灣法令沒有禁止、限制。」◇