陸客團減有預警 調查:實質衝擊降低

陸客限縮，給觀光業帶來挑戰，「1111」人力銀行與旅遊網站《台灣行》對觀光業者進行調查，結果顯示，六成六業者表示感受到市場上陸客減少，較去年同期，平均業績下滑二成三。1111人力銀行副總經理李大華表示，調查顯示，實際受衝擊業者僅占整體的二成六，代表業者應變力強。至於新南向政策，部分業者認為，恐面臨語言人才不足的問題，尚待政府良好配套補足。

據觀光局資料顯示，5月分陸客人數26萬5,836人，較上月減少15.8%，較去年同期減少14.7%，且持續減少。據執行兩岸航線及大陸幾個省市赴台旅遊團社提供的資訊，上海預估7至9月較去年同期減少1/3團客赴台，10至12月減少1/4；中研院經濟所日前預估，若陸客來台減少二成，將影響民間消費大約0.2~0.3個百分點，粗估一年會有261億元的損失。

李大華表示，陸客減少對產業勢必造成影響，然而，調查卻顯示，實際上受到衝擊的業者，僅占整體觀光業的二成六，顯見多數觀光業者應變能力強、靈活度高，不乏業者已提早開發其他業務、客源，並推出各類促銷活動，讓陸客驟減的影響降到最低。

李大華表示，國內觀光業發展多元，陸客減少雖然對以陸客為主的業者影響甚鉅，但是對整體市場來說，多數業者仍能因應。從觀光局數據分析，5月分陸客人數較上月減少達16%，然而整體來台觀光旅客數反而成長3%，並與去年同期相當；占台灣市場二成左右的日韓旅客，更各別有三成以上的月增幅，後勢可期。

陸客團銳減 導遊轉戰新馬團

48年次的華語導遊阿蘇，過去帶陸客團為主、國旅為輔，每月大約會帶2~3團的陸客團，月收入最好時可以到10萬元，近期每月帶的陸客團數約下滑一半，轉戰國旅與星馬團，收入減少二到三成，阿蘇表示，後期陸客團為衝量，多是低價團，現改帶新馬與國旅團因素質高，帶起來較輕鬆，他們消費力也高。

至於新南向政策面臨的語言問題，阿蘇表示，台灣有許多東南亞籍的外配，政府短期上能尋求她們協助，降低她們從事觀光相關產業的門檻，也可解決我國語言人才不足的問題。◇