家有病老壓力大 家總籲協助照顧者

一名中風的父親，疑似無法控制排便，在馬路上忍不住便溺，兒子當街掌摑父親，此事引起關注！中華民國家庭照顧者關懷總會提醒民眾，懷抱同理心，不要一面倒地批判家庭照顧者，應該先了解當事人背後的家庭；同時提出「照顧暴怒管理123」，幫助照顧者管理情緒，冷靜解決事情。

家總理事長、文化大學社福系副教授陳正芬說，「暴力事件就像一個求救信號，顯示照顧者壓力已瀕臨臨界點」，從新聞來看，兒子嘗試幫助父親訓練如廁、恢復自主能力，是一名「盡責的照顧者」，但失能者病況和進步情況非常複雜，並不一定盡如人意，照顧者必須學習「降低照顧期待」，以免更挫折。

她針對「照顧暴怒管理123」做說明，當照顧者遇到挫折，很可能情緒失控甚至暴怒，第一步「深呼吸」，暫停5秒鐘緩和情緒，避免暴怒或失控；第二步「脫離現場」，盡可能暫時離開不悅的環境，冷靜心情；第三部「向外求助」，接受自己不是萬能的、不要苦撐。政府已有提供每年14~21天喘息服務的替手照顧，還有照顧技巧指導、心理協談、支持團體等，希望家庭照顧者多多利用。

家總祕書長陳景寧說，在長照問題上，以往只看見被照顧者的需求和權益，相對另一個犧牲睡眠、工作、人生的家庭照顧者，就像隱形人，他們平均照顧9.9年，每天長達13.6小時，隨時處於on call狀態，「不知道何時能停止照顧」，累積的無助、無望，終至崩潰。照顧者需要協助可撥打家庭照顧者專線0800-507272。

多一點同理心 杜絕醫療暴力

除家庭照顧者失控外，醫療暴力也是醫界關注的問題。彰濱秀傳醫院7日晚間，一名病患家屬疑似不滿領藥等太久，不僅對男藥師破口大罵，甚至直接狠甩男藥師一巴掌。對此，中華民國醫師公會全國聯合會理事長邱泰源呼籲民眾，就醫時要理性，尊重所有的醫事人員。

邱泰源說，醫療院所是治療病患的場所，不希望變成暴力場所，所有民眾都應該有同理心，在醫療機構的醫事人員都非常辛苦，也都盡力搶救病人；所有的醫護人員都在照顧全民健康，希望大家能尊重職業上的尊嚴，不要暴力相向。

醫師公會全聯會指出，暴力的發生不只影響打人與被打的當事者，還會連帶牽連所有待診的病人，影響全民的就醫權益。

衛福部醫事司呼籲就醫人及家屬尊重醫事人員，對於上述事件，醫院已依通報衛生局、主動向施暴者提告，對施暴分子絕不寬貸。◇