不為名利 女店員為聽障常客學手語

美國一名有聽力障礙的男子最近到星巴克消費時，一名女咖啡師交給他一張紙條，裡面的內容令這名男子大為感動。

據CBS新聞網報導，皮拉查（Ibby Piracha）是一名聽障者，對他來說，在星巴克點餐是一個艱鉅任務。最近一次，皮拉查在星巴克的消費經歷，卻令其難以忘記。

當時，咖啡師潘恩（Krystal Payne）遞給皮拉查一張紙條。皮拉查表示，自己原以為對方要問他一些問題，但看完紙條後，那些句子撼動了他的心，全身有如電流通過。

皮拉查展示了紙條，並表示紙條上面寫著：「我正在學美國手語，以後你再來這裡，就可以享受到和其他客人一樣的待遇。」

潘恩是這家店新來的咖啡師，在她為皮拉查點過一次餐後，便決定從網路學習手語。潘恩說：「我大概（每天）花3個多小時學習。」

她說：「如果他（皮拉查）是常客，我也想要像對待其他常客一樣和他聯絡感情，我至少應該能問他要喝什麼。」現在，潘恩已經很清楚皮拉查需要的服務和所要點的餐點飲品。

做這些事，對潘恩來說可能沒什麼大不了，但對皮拉查來說，生存在需要聽力的世界，依然是一件令人沮喪的事，但潘恩的一個奇妙的善意，令他永遠不會忘記，他甚至把紙條保存起來。

皮拉查說：「這是非常鼓舞人心的，所以我要把它（紙條）保存在一個框架內。」

報導說，客戶服務有好有壞，有些人提供了令人感到非常溫暖的客戶服務，不是為了小費，也不是為了做給老闆看，而純粹是因為他們的善良，客戶自然也會感受到這一點。

皮拉查表示，這真是一件給他帶來快樂的事。◇