中國人出口不文明 台觀光體制受重傷

陸客團在國外臭名遠揚並非新聞，「丁XX到此一遊」，大大的名字刻在埃及神廟浮雕上，成了各國新聞焦點。這幾年兩岸交流密切，大批陸客來台觀光，許多旅遊業、商家發現，錢沒賺到，體質反受重傷。常接待中國旅遊團的導遊提到，在中國遊客眼裡，似乎一切都是「錢」。

不少旅遊、飯店業者發現，最近陸客團的訂單與同期相比減少了，又傳出準總統蔡英文上任後，陸客將會限縮到1/3，憂心將對航空、飯店、餐飲和遊覽車等業者產生衝擊。

財金文化董事長謝金河則提出不同看法。他認為，陸客限縮對台灣的旅遊業衝擊未必真的有那麼大，台灣可趁機打破過去觀光「一條龍」、由中資企業壟斷的經營作法；強調這將是「台灣觀光業從量變到質變的好機會」。

一位在大學攻讀中國歷史學的導遊提到，帶陸客去看英國大英博物館中的中國陶瓷館時，這些陸客總是在爭論「這個值多少? 那個值多少？」，甚至還帶著中國國內的拍賣資料做對比，但如果問他宋瓷和元瓷有什麼區別，他們極少能回答得出來，甚至連其中的基本陶瓷文化都不懂。

中國遊客如今隨地吐痰者的確少了，但在座位上旁若無人地脫襪子摳腳、把腳放在凳子上吃東西、大聲吞嚼食品、打噴嚏不用手蓋住嘴巴、讓孩子隨地撒尿等等，依然屢教不改。

中國人來台灣觀光的整體表現令人印象不佳，其言行常被國際詬病。台北大學公共行政暨政策學系助理教授陳耀祥分析，人的行為就是社會的產物，整個生活環境就會導致其行為，包含人心道德敗壞，這必須回顧過去幾十年整個中國的發展，一切利益取向，什麼都可以被犧牲，經濟雖然起來了，但是失去環境、人的道德，若要素質回升則必須花時間來拾回。

根據《九評共產黨》一書裡談到，中共以「無神論」、「階級鬥爭」為核心的「黨文化」，使當今許多中國人對傳統文化一無所知，甚至把六十多年黨文化當作中國五千年傳統文化，對文物的破壞也是中共摧毀傳統文化的重要部分；這種「文化暴力」對中國五千年傳統文化的破壞，渙散了人心，也渙散了民族凝聚力。

台灣要推展觀光業不是只有衝「量」問題，還有「質」的問題。陳耀祥提到，過去馬政府陷入量的迷思，觀光經營模式被很多中資入股企業以一條龍的方法壟斷，雖然台灣有的廠商有部分營收，但真正的營收大宗仍是被中資在台企業所攫取。

對於謝金河的看法，陳耀祥表示贊同，他也建議新政府，對台灣觀光產業、尤其是兩岸觀光產業規畫必須重新省思，觀光客來源是否出現過度集中化？若要調整來源、提升觀光品質，觀光產業必須考量國家承受程度以及觀光產業投資問題；陸客一條龍的問題到底如何解決，都可以趁現在好好檢視一番。

今年初大選過後，可能許多以往追求衝量的業者擔憂收入受影響，陳耀祥舉例，這就像台灣代工市場的狀況，如果量太多，但是利潤很薄，真正能賺的還是很有限；若一味追求觀光客數量，台灣不但有資源被瓜分的風險，還要付出環境被破壞的代價，這對觀光旅遊永續發展來看，皆非良性循環，他希望新政府，可趁這機會調整觀光政策，不能過度依賴單一來源。◇