研究：簡訊易說謊 視訊最誠實

加拿大溫哥華卑詩大學（UBC）紹德商學院（Sauder）通過研究學生模擬股票交易的行為，發現以簡訊、聲音、視訊、面對面等不同的溝通方式，人們不誠實的程度亦不同。研究者發現，人們在發出簡訊時，更容易發出謊言。　　

研究者表示，以簡訊溝通來買賣股票應該是最不牢靠的，接受簡訊的買家比通過視訊交易的買家投訴上當的可能性高出95%；比面對面交易的買家高出31%；比語音交談的買家高18%。　　

該研究的共同作者Ron Cenfetelli表示，如果沒有面對面接觸的話，人們不太容易說真話。他認為這是匿名的問題，你會覺得更有保護，好比在線論壇上，大家不知你是誰，匿名更易令人放鬆道德約束。　　

Cenfetelli建議說，人們上網購物，例如在eBay上網購時，應當考慮要求賣家在Skype（可進行語音、視頻聊天）上交談，以確保能獲得盡可能真實的信息。　　

同時Cenfetelli也表示，該研究對於商界的啟示就是，如果公司想要了解顧客的反應，那麼視訊會議或者親身互動會比簡訊交流更可取。◇