數位時代來臨 一銀首家數位分行開幕

因應數位金融時代來臨，第一銀行21日旗下數位分行開幕，特別請來人工智能機器人助陣，一銀董事長蔡慶年表示，一銀現有190家分行，希望將打造40家數位體驗分行，其中20家會再結合數位服務。一銀總經理周伯蕉指出，最快今年有可能引進機器人到旗下分行。

另外，一銀永春數位分行導入全台第一家「遠程視訊櫃員機VTM」，打破傳統銀行櫃檯服務模式，可透過視訊來提供銀行專員服務，如辦理信用卡、個人貸款、預約開戶等。

蔡慶年說，一銀去年有75％非臨櫃交易，未來成長腳步還會更快，所以分行功能必須轉型、整合，這將是銀行發展的趨勢。

對於中國資本嚴重外逃，人民幣持續貶值，引發亞洲各國連鎖反應，是否會衝擊台灣金融業？蔡慶年表示：「大家以為人民幣會一路升值，其實它會越來越像其他亞洲幣別，有上有下」，人民幣不會一路升值，要看實體經濟，對於中國外匯管理，銀行也做好措施。◇