官員向國泰航空索賠 交部澄清未施壓

國家考試院保訓會22名官員在香港轉機因天候因素延遲，滯留機場7小時，到達芬蘭時已嚴重拖延既定行程，基於維護自己的合理權益，透過旅行社代向國泰航空公司請求賠償40萬元，交通部遭爆向民航局施壓，次長吳盟分18日澄清，僅轉投訴，沒下任何指示。

保訓會表示，團員基於維護自己的合理權益，向交通部請教相關賠償規定，是屬於「旅客與航空公司的消費糾紛」，不是向交通部施壓。

吳盟分說明，保訓會應該是不知道民航局有管道可以申訴，所以才會找他，自己也只是秉持為民服務的精神在處理這份申訴。

保訓會認為，問題在於國泰航空漠視台灣旅客權益，目的是希望民眾出國可以得到比較合理的待遇，不是只針對官員，主張透過旅行社求償每人300美元，共計新台幣40萬元，但國泰航空賠償金額為150美元，雙方認知有落差。

國泰航空解釋，此次航班延誤是屬於天候因素，不可歸責於航空公司，每人150美元是國泰航空的善意，會持續和旅行社溝通協調。◇