白袍下的幸福意義

(吳雅玲老師提供)
(吳雅玲老師提供)

文/吳雅玲老師

人總是在身體出問題的時候,才明白某些比金錢更重要的東西。

我由衷地希望更多無論是醫療界還是其他產業工作的朋友,你所接觸的每個人,都有某些需求,你願不願意為他們多做一點,創造無可取代的感動與感謝呢?我想,這是工作與服務裡,非常重要的意義。抱持這樣的想法,幸福工作就離你不遠了。

*醫師,醫病也醫心

前一陣子,我發現乳房有一個硬塊,進醫院檢查,被確診是乳癌腫瘤。

「怎麼會這樣?」生了病,震驚又害怕,但是也只能面對、處理、放下。手術、化療、電療,我一個也沒少,治療過程中講課也沒斷過,彷彿一切如常,但是我清楚知道,自己在台上的心情,變了。

過去,我也談價值觀,但是不諱言,優渥的講師費也是重要動力之一,直到這一年生了病,不知道自己還有多少年可以分享,影響學生過得更好,每一場演講中,我分享了更多內在的心靈體悟。

*只要活著,貴人永遠有機會遇到

這樣的領悟,我得謝謝我的主治醫師── 台北三軍總醫院廖國秀醫師。

廖醫師是一般外科也是乳癌專科醫師,三年前還特別去美國哈佛大學醫學院附設布里根醫院進修。

應該是緣分吧?第一眼看到廖醫師,就覺得特別親切,他非常詳盡地為我解說病情及分析標準治療過程,面對他的專業與親切,我完全沒有猶豫或擔心,直接決定了手術時間!當下廖醫師還特別詢問我在手術的時候,有沒有什麼他需要為我注意的?我就告訴他:「如果可以的話,在手術台上,我的頭可不可以稍微墊高一點點?」憑良心講,那一刻我並不奢望他會真的記得,因為手術安排在一星期之後,且他的病人這麼多,如何一一記得?

一星期以後的第一次手術,我非常緊張。進手術室的前一刻,躺在病床上,心臟好像要跳出來一樣,手術安排在下午2點半,廖醫師2點鐘就出現在我的病房親切地安撫我:「不用緊張,放心把手術交給我,等一下他們會來推妳進手術室,我先去手術室等妳。」手術室很冷,我一個人孤單地躺著,真的很害怕,直到廖醫師熟悉的聲音傳到耳裡:「她的頭要墊高喔!」我頓時覺得安心,因為他竟然記得我的頭要墊高!這樣的貼心,對病人來說,是莫大的安慰,比任何言語都有用。這件貼心事蹟,我後來在許多課堂中分享,因為我想說,在別人需要的時候,任何一點點為別人著想的舉動,所產生的巨大安慰,是你想像不到的。

*創造無可取代的感動

動完手術後,我在醫院住了8天。廖醫師每天都會到病房來看我的恢復狀況,這當中的星期五巡完房,他突然跟我說:「對不起!我禮拜六、日要到澎湖支援,所以不能來看妳。」

我從來沒有覺得他六、日應該來,不是應該休假嗎?為什麼要來看我?可是他竟然跟我說抱歉!禮拜一他來看我的時候,居然還帶給我澎湖名產,理由是六、日不能來看我。那時候真的覺得這個醫生很不一樣,他不只是治病,更是治心,他讓病人安心感動,相對地也能忘記一些治療時的痛苦。出院時,我寫了第一張卡片給廖醫生,真的感謝他給我一股安定的力量,只要和他說話,或是看到穿著白袍的他,我就會覺得好安心。

然而,我的治療並非一帆風順,原本以為發現的早,可能不用做化療,但是在手術之後,發現有些癌細胞沒有想像中的樂觀,廖醫師沉重地告訴我:「不好意思,我很仔細地計算了妳的各項指數,可能還是要做化療比較安全……」

基於對廖醫師的信任,我並沒有想太多,就決定接受化療。

第一次化療前,必須再動一個手術裝一個植入式的人工血管,由於之前跟廖醫師說過第一次手術時,當我鬆開家人的手,被推進手術室時的無助及恐慌,所以這一次當我一被推進手術室,廖醫師隨即取代了家人的位置,握住我的雙手溫暖地告訴我:「不要害怕,我會一直陪著妳。」

手術台上,廖醫師抱著我的頭頸部,親自幫我將頭頸部墊高,幫我蓋上保暖毯,我怎能不感動!手術室依然冰冷,但因為有廖醫師,我的心是暖的。

*   讓幸福不斷延伸

化療住院的過程中,廖醫師親自為我放針,且早晚巡視病房兩次,電療後皮膚燒燙傷嚴重,廖醫師耐心地幫我擦藥換藥,從手術、化療到電療,超過半年的治療過程,其實相當艱辛,因為有廖醫師的一路相伴,持續給我溫暖與關照,我才能堅強勇敢地渡過。

很慶幸地,自己能遇到這麼好的醫師,雖說治病是醫生的工作,但我卻在廖醫生的身上看到,他發揮自己的價值和影響力,促使我想要把這樣子的經歷跟體驗傳達出來,包含整個治療的過程,廖醫生帶給我的一切感動,從廖醫生的角度,我想讓更多的工作人看到,多一些熱忱、多付出一點,影響是非常非常大的。

——摘編自《新,幸福工作學:TOP1講師的好感工作術》博思智庫出版

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