社群使用者成長趨緩 互動省話成新趨勢

隨著Facebook的興起，社群已經成為當今民眾互動的重要工具之一，資策會創研所研究發現，全球主要社群服務使用者數量皆已達到億的等級，不過成長率趨緩，許多新興的社群App開始尋找全新的商業模式，除了加入即時購買的功能，「互動」跟「省話」也成為新興社群APP的新型態。

資策會調查發現，全球行動廣告市場Facebook與Google市占率合計占70%以上，這些社群巨頭外的App，開始著重開發讓溝通互動縮短距離的「省話」特色小社群，資策會創研所組長徐毓良以Tinder、Snapchat 、Yo、Secret為例，表示社群App逐漸朝向「隱密、快速」發展。

Tinder主要以顯示使用者照片，用戶只需要選擇「左、右」按鍵就能選擇自己有興趣的人；Snapchat則主打10秒快閃訊息；Yo更特別，以Yo代表千言萬語，無法輸入文字或照片等其他訊息，只要點選聯絡人姓名就可，以傳送「Yo」給對方。Secret則是以「匿名」方式發文，讓人抒發自己的祕密。

全球新C2C社群模式

過去談到C2C，許多人認為是顧客對顧客「Consumer To Consumer」的簡稱，不過徐毓良提出了全新的C2C概念「Copy To China」（複製到中國），簡單描述了當前全球社群趨勢。

徐毓良指出，全球性的社群如Facebook、Twitter等在中國都受到封鎖，而中國自己開發了人人網與新浪微博取代這些全球性的社群。行動社群部分，LINE、Whatsapp與Instagram近日都因為不明原因遭到中共的封鎖與下架，以中國內部的微信與Camera360取代。連Youtube也用優酷、土豆 、愛奇藝等取代。

這樣的架構，也造就了不同的生態系統，Facebook如同超商一般，型態為開放且跨平台、跨裝置的社群網路，多方串聯打造更完整的社群生態體系，而中國的騰訊微信，則類似百貨一般，聚合多方社群服務的整合型社群系統，希望能在站內一次滿足所有社群使用者的需求。

五都年輕女愛用臉書

資策會也研究台灣使用臉書的現況，發現有1,500萬以上使用者每月登入臉書，其中1‚200萬曾使用手機登入，無論男女均以安卓（Android）裝置手機最多。

有趣的是，這些使用者當中，註冊用戶男女各半，18歲至44歲分布較平均，高度集中大台北及台中，但活躍使用者女性超過60%，18歲至34歲為最大宗，用戶多分散五都及桃園、新竹。所謂活躍使用者指在各粉絲專頁上曾按讚、回應的不重複使用者。

而以今年上半年數據來看，人物類的粉絲頁持平，品牌類微幅上漲，媒體粉絲頁從3月中起討論量一路向上，學運成為媒體粉絲頁人氣的重要分水嶺。

綜觀過去6個月的討論重點，一月為過年與各種活動與抽獎；二月為情人節、元宵節、來自星星的你；三月為白色情人節、雷神、來自星星的你；四月為母親節、冰（霜）淇淋；五月為母親節、旅遊（展）；六月則為端午節、世界盃。表示使用者於社群上討論仍然離不開節日。◇