桃創學子即時服務 旅客揪感心

桃園縣即將在年底升格為第六都，桃園創新技術學院觀光休閒系接受桃縣府觀光旅遊局委託，在中壢火車站的旅遊服務中心提供旅客諮詢服務，分享桃園之美給來訪旅客。桃創的國際生有菲律賓、越南、印尼、泰國與韓國等，駐站同學若遇到各國觀光客不通的語言，只要一通電話就搞定。

學生陳欣棠表示，站在第一線面對不同國家的旅客，無論是EQ、語言能力與緊急事情處理等，都是一種考驗及挑戰，實際實習中，發現自己不足之處，當然會加強學習，在旅遊服務中心2個多月的實習，讓他們對旅客服務有更深層的體認。

桃園觀光旅遊局長李紹偉說，中壢火車站為全國第三大站，成立旅遊服務中心，可以第一時間傳達桃園的好山好水給國內外旅客，除了讓同學實際學以致用，也會帶給旅客印象深刻；加上桃園是「國之大門」，桃創的國際學生當後援，也讓旅遊服務中心的服務更多元。

桃創校長高文秀表示，讓學生在實際服務旅客的過程中，落實「做中學」的教學理念，經由產官學合作，提供學生專業實習機會。◇