ETC上路2個月 盼提高車牌辨識率

國道計程自1月2日啟動後，至今近2個月的營運，遠通電收26日表示，至今已處理7兆筆的交易通行，平均每日交易量達1‚300萬筆，遠通電收總經理張永昌表示，台灣ETC利用率達94.02%，僅次於新加坡，唯車牌辨識率因車牌汙損、塗汙、變形等因素造成判讀困難，期待未來與政府部門監理單位合作，也可降低扣錯通行費機率。

張永昌表示，eTag用戶可藉由車牌、申辦車牌、監理所資訊來達成車牌辨識的正確度，而非eTag用戶因為無申請資料，在計程初期容易因車牌汙損、變形等因素導致車牌辨識難度提高，期望未來與高公局合作，加入車子廠牌、型號、顏色等條件，提高車牌正確辨識率，避免扣錯款項，電話客服人員也增加到150位，期望在10秒內接通。

此外，自3月15日起，遠通也會協助非eTag用戶在網路查詢明細，且遠通電收服務中心提供免費列印通行明細的服務，針對遠通重覆扣款，高公局在官網上辦理全民監督國道通行費，遠通統計24日，共收到1‚634筆舉報，16筆案件可獲獎勵金新台幣500元。◇