健保網塞車 歐巴馬承諾盡快解決

歐巴馬醫保改革中最重要的個人保險條款10月1日生效，許多美國人到專門設置的網站申請購買醫療保險，但是網站的許多技術問題影響了歐巴馬醫保的實施情況。歐巴馬21日承認健保交易網出現問題，他還強調，不要因技術問題而放棄申請新的健保條款。

歐巴馬召開記者會表示，一支來自全美最精英的電腦專家團隊，正在24小工作，全力以赴制定方案，問題一定得以盡快解決。

美國衛生部表示，擴充後的專家小組已經找到新辦法監控網站出現問題的節點，並在離線狀態下對網站進行測試，以確認問題的主因。

《華盛頓郵報》報導，21日上午，歐巴馬在白宮玫瑰花園對此舉行記者會，表示將迅速解決健保網出現的問題。他還強調，網站的技術問題不等於健保法改革的失敗。歐巴馬說：「我不想遮掩問題：網站速度太慢，人們在提交申請過程中，出現堵塞狀況。可以說，沒有誰比我更焦慮。」

歐巴馬強調盡速解決網站問題時，還建議人們採用其他方式申請購買保險，例如向健保中心打電話或親自前往購買。

此前，白宮和衛生部都未公開對網站出現的問題發表意見，只是說主要原因是網站的訪問人數過大，超出預期，導致網路運行速度滯緩等問題。衛生部發言人20日依舊表示，「訪問量過大」是網路癱瘓的主因。

據美國衛生部19日公布的消息，目前已有1,900萬人瀏覽過健保教育網。在網站開放後的3天半時間裡，有860萬人訪問了網站。

報導說，該網站10月1日在全美50個州啟動試運行。當日，來自36個州的用戶紛紛上網申請購買醫保，人數眾多，網站被擠爆。同時出現的技術問題還包括網頁提供錯誤信息、亂碼和瀏覽速度過慢等。

健保交易網是歐巴馬健保改革的核心，目的是為低收入者提供可負擔的健康保險。政府預計，將有700萬美國人提出網上申請。目前接受網上申請的截止日延長到2014年3月31日。◇