1999數位化 高雄一指通APP上線

高市府繼97年推出「1999高雄萬事通」市民服務專線後，再度推出「1999高雄一指通」手機APP，市長陳菊昨（17）日出席記者會，宣告市民服務再升級，民眾只要一機在手，包含市長信箱、交通資訊、報修派工、活動資訊等訊息，都可即時輕鬆掌握。

陳菊表示，領先全國開辦「高雄1999」，將企業客服導入市政服務，整合各局處服務管道，提供了24小時、全年無休的專線服務；話務中心並藉此大量進用重度身障者，落實弱勢照顧。5年多來，服務話務量成長逾4倍，市民滿意度也高達83%。

「高雄1999」貼近民眾需求，提供即時貼心服務。陳菊指出，曾有民眾鑰匙掉入排水溝，撥打1999專線請求協助，經由話務中心轉知水利局市區排水科，其時間雖近下班，股長胡祥洋仍親自前往，下水協尋，終於找回鑰匙。受助民眾感激之餘，特寫信給市長表達謝意，並肯定1999的貢獻。

研考會主委許立明指出，「1999高雄一指通」APP的功能特色，包含可查詢捷運、公車、公共腳踏車的即時資訊；結合GPS定位與上傳照片的通報功能；里民防災卡的行動化等特色。

為推廣「1999高雄一指通」手機APP服務，高市府特地舉辦抽獎，即日起至10月14日止，民眾只要搜尋「高雄一指通」，下載APP並填寫基本資料，不僅有機會抽中iPad，也能善用市政新服務，使生活更加便利。◇