隆美窗簾的安裝團隊

安裝師李窓賓,用最真誠的心服務客戶。(攝影/李愿)
安裝師李窓賓,用最真誠的心服務客戶。(攝影/李愿)

文/楊存菁

「我們就是公司的收尾部隊,所有的窗簾安裝、清潔、健檢都是我們在處理的。」安裝師李窓賓說。曾是廟宇雕刻師傅的他,因社會型態的轉變而加入隆美的行列,一待就是十幾年。

美麗的窗簾是否能被長久使用,安裝師的技術及經驗就成為最重要的因素。安裝師在事前並未到現場勘場,所依賴的是門市人員所提供的案件尺寸及安裝方式,而有經驗的安裝師不但可以透過工單發現問題,更能掌握安裝時間,「特別在過年期間,如何有效安排時間,並處理任何突發狀況,就靠經驗囉!」李窓賓曾經一天裝40窗以上。

安裝師的工作是危險的,不但要在高處作業,有時還需要自己準備很多工具,像是挑高梯、鷹架、滑梯等,「隆美安裝師都有體重限制,如果不夠靈活是很危險的。」李窓賓開玩笑說:「自己像是城市蜘珠人,幫大家解決高處問題。」

除了家庭窗簾的安裝,李窓賓的足跡也遍布高鐵、醫院、殯儀館、酒店、卡拉OK、泰式按摩、成大實驗室及砲校禮堂。「我們就是有受過專業訓練與嚴格要求的收尾部隊,也是客戶對隆美窗簾印象好壞的最後評分。」懷抱著這份榮譽感,李窓賓嚴格要求自己,並傾力教導後輩。◇

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