金管會限期調查！永豐銀異常轉帳涉及419人、影響金額破4千萬

永豐銀行新版行動銀行系統3日傳出異常轉帳事件，金管會表示，初步清查共有427筆交易、419名客戶受影響，轉出金額約新台幣4000多萬元，款項全數匯入台北富邦銀行同一帳戶，目前已遭凍結。金管會已要求永豐銀行妥善保障客戶權益，並釐清系統異常原因，後續須在7天內提出調查報告。

社群平台Threads於3日上午熱議，多名民眾表示，未操作手機或開啟行動銀行App，帳戶卻突然遭轉出10萬元，款項流向同一個富邦銀行帳戶。部分受害者提到，永豐行動銀行採用臉部辨識等生物辨識功能，質疑是否連手機未開啟也可能遭到冒用，甚至擔心臉部辨識遭駭客破解。

金管會銀行局說明，金管會接近中午接獲永豐銀行電話通報，銀行收到客戶反映，未登入新版行動銀行App，帳戶卻出現資金匯出紀錄。經比對後發現，異常款項都流向富邦同一帳戶，收款銀行已先行凍結帳戶，避免資金再被提領或轉出。

銀行局表示，金管會目前最重視客戶權益及事件根因，已要求永豐銀行妥善處理。永豐銀已主動通知受影響客戶，並以墊款方式返還遭轉出的資金，確保客戶權益不受影響；至於系統為何在客戶未操作的情況下出現交易，仍由銀行進一步釐清，新版行動銀行App也已下架，暫時引導有交易需求的客戶改用舊版App或ATM。

媒體追問是否還有其他銀行發生類似情況，銀行局表示，截至記者會開始前，金管會尚未接獲其他銀行通報。依重大偶發事件通報規定，銀行發現資安事件後，須在半小時內先以電話通知金管會；永豐銀則須在完成重大偶發事件申報後7天內，提出後續清查結果。

永豐銀行表示，已發現新版網銀交易系統程式異常，並暫停相關服務，受影響款項及手續費已全數返還；台北富邦銀行則已將收款帳戶列為禁提帳戶，暫停相關交易，並通報警方。