陸租車公司低價攬客 員工暗中毀車索賠

中國「十一」假期，爆出一件「租車公司員工暗中毀車索賠」案引發關注。四川成都四名租車公司員工在網路上以低價攬客，再利用GPS追蹤租客車輛，趁無人時砸壞擋風玻璃，或在還車時偷偷製造刮痕，藉機索取維修費、扣押金。

據中國媒體10月3日報導，上述4名嫌犯中，一人負責在網路平台發布低價租車消息，其餘三人負責交車和收車。消費者還車時，他們趁其不注意，用銼刀、石塊在汽車大燈等處製造刮痕，再聲稱損傷由消費者造成，索取數千元至上萬元（人民幣，下同）的維修費。

他們還會事先標記車輛原有但不明顯的舊傷，還車驗車時再把舊傷算到消費者頭上。消費者拒絕付款，便無法取回押金。四人甚至還透過GPS追蹤租客車輛，前往遊客落腳處，趁無人時砸傷汽車前擋風玻璃，再向租車人索賠1.6萬元。

案件資料顯示，四人先後作案7起，騙取3萬餘元，另有1.2萬元未遂。四人後來因詐騙罪分別獲刑1年6個月至2年，並被處罰金。

低價廣告背後層層加費
部分「全險」只是增值服務

陸媒報導還披露，網上一些「1元租車」、「99元租豪車」廣告只顯示車輛租金，實際上，消費者提車時還須另外支付保險費、服務費和異地還車費，部分商家還強制推銷高價保障服務。

另據一份租車風險提示，有商家以預訂車型已租完為由，要求消費者加價換車；還有商家把購買店內保障服務作為提車條件，不購買便不交車。提示還稱，部分商家未事先明示里程上限和禁止駛入的區域，待消費者超過里程或進入限制區域後再索要高額費用。

部分租車公司還把自行推出的「無憂保障」、「尊享服務」等增值項目包裝成「保險」，並使用「全險保障」、「理賠無憂」等宣傳語。但這些項目並非保險公司提供的保險產品，賠付範圍、免責條件和賠償金額均由租車公司自行規定。車輛出現損壞後，即使消費者購買了所謂「全險」，仍可能遭到拒賠或只能獲得部分賠償。

相關消息引發網友質疑，一名微博網友表示，低價廣告可能不包括保險費和服務費，消費者應核對全部費用，並在取車和還車時拍攝影片留證據，「不能把驗車完全交給商家。」◇