放行違規外送員接單 平台最高罰50萬

為提升外送員交通安全，交通部9日公告訂定「外送員交通安全管理規則」，明定業者對新加入外送員應提供至少1小時交通安全教育訓練；外送員半年內發生2次重大交通違規，業者未辦理安全講習，或講習完成前仍讓其提供外送服務，處10萬元至50萬元罰鍰。9月11日起生效實施。

根據規定，業者應採取必要管理措施，降低外送員交通違規及事故風險，並訂定交通危害防止計畫；招募外送員時，應設定合理選用門檻，查詢駕駛紀錄，確認駕照及車輛狀態正常，且駕照未遭吊扣、吊銷或註銷。

新人須受1小時交安訓練

教育訓練方面，新加入外送員應完成至少1小時交通安全教育訓練；已提供外送服務者，自加入次年度起，每年至少完成1小時訓練。未完成訓練者，業者不得讓其提供外送服務。

派單管理部分，考量部分平台訂單涉及運送不符規定物品，或派送地點位於禁行機車路段，法規明定，運送物品、取件及送達地點安排均應符合相關規定，並提供中文化派單系統及工作資訊介面，以及合理的接單審閱時間。外送期間如有通知必要，除緊急情形外，不得影響導航及工作資訊辨識。

針對重大交通違規，外送員半年內發生1次者，業者應採取適當輔導或改善措施；達2次，或有其他經公路主管機關認定重大影響交通安全的行為，業者須依規定期限安排其完成至少4小時運送安全講習，講習完成前應停止其提供外送服務。講習內容包括交通法規、防禦駕駛及駕駛道德。

業者應按月將外送員及車輛名單送公路監理機關備查。監理機關查有重大交通違規者，將通知業者提供該外送員的外送服務期間，經比對確認違規發生於外送期間後，再提供相關違規資料。業者告知外送員時，須載明違規時間、地點及事實。

業者每月至少應進行1次自主管理檢核，並建立重大事故通報機制、定期檢討交通事故率，每年至少評估1次交通危害防止計畫執行成效。

平台未辦講習 最高罰50萬元

罰則方面，平台未依規定辦理交通安全教育訓練，經通知限期改善仍未改善者，處2萬元至10萬元罰鍰；外送員有重大影響交通安全行為，平台未辦理運送安全講習，或講習完成前仍讓其提供服務，處10萬元至50萬元罰鍰；違反其他交通安全管理義務，依《公路法》第77條第1項處9千元至9萬元罰鍰。◇