觀光署投入9千萬 助旅行業產業升級

為協助旅行業提升數位能力與服務品質，交通部觀光署推出「新促進旅行業發展方案」，將於3月16日正式上路，投入約新台幣9千萬元補助經費。觀光署表示，新方案除補助公（協）會辦理教育訓練外，也首度擴及旅行業者，協助建置電子商務管理系統、取得永續標章，期望提升產業競爭力並吸引更多國際旅客來台。

觀光署表示，過去促進旅行業發展方案僅補助依法登記的旅行商業同業公會及由旅行業組成的全國性觀光公益法人，這次新方案則將補助對象擴及旅行業者本身，希望協助產業升級，提升數位化能力與服務品質。

根據方案內容，公（協）會與觀光公益法人若辦理教育訓練，包括服務品質提升、市場開拓行銷、產業升級或數位能力提升、旅遊安全與旅客權益保障等課程，每案最高可補助50萬元，但須自籌至少10%的經費。觀光署預估，相關教育訓練可補助約50件，並以參與人數與訓練成效作為績效評估指標。

此外，為減輕旅行業者營運負擔，新方案也提供履約保證保險費補助。觀光署表示，目前旅行業履約保證保險費每年約在1萬4千元至5萬多元之間，因應近年保額與保費同步提高，而旅遊產品通常需提前3至6個月上架販售，業者難以及時反映成本，因此在過渡期間提供必要協助。業者最高可申請50%補助，上限1萬元。

在數位轉型方面，觀光署也提供首次建置電子商務管理系統補助。業者可申請首次建置費與第一年服務費最高90%補助，從業人員5人以下者補助上限5萬元，6人以上者最高10萬元。觀光署指出，目前中小型旅行社數位化程度仍不普及，因此鼓勵業者建立訂單管理、人事管理或財務系統等數位工具，加速產業升級。

觀光署表示，新促進旅行業發展方案實施期間為今年3月16日至12月31日，總補助經費約9千萬元，若預算提前用罄即停止受理。觀光署期望透過數位化、永續發展與人才培訓等措施，協助旅行產業升級，進一步提升台灣旅遊市場競爭力。◇