｜短暫休息、主管支持｜ 2招減輕工作疲勞

醫生、律師和會計師等專業人員的工作壓力沉重，容易感覺疲勞，進而影響效率。研究顯示，只要能有短暫休息和主管支持，就能緩解工作疲勞，而且不需要昂貴的資源。

由美國維吉尼亞聯邦大學會計學教授安迪奧拉（Lindsay Andiola）主導的研究指出，短暫休息（通常是持續幾秒鐘到幾分鐘）和主管支持，可以減輕人們繁忙工作一天的疲勞。

減少一天的工作疲勞，有助於改善當晚的睡眠品質，進而減少第二天的疲勞。

安迪奧拉表示，「首先，短暫休息是管理疲勞簡單且有成本效益的方法，尤其是工作負荷很重時。其次，主管支持在緩解疲勞上扮演重要角色。這兩種機制共同為在繁忙季節或其他高壓時期工作的專業人員，提供最實在的緩解。」

安迪奧拉說，短暫休息可以暫時把人的注意力從工作上轉移，讓體力恢復。短暫休息包括喝杯咖啡、吃點零食、稍微伸展身體，或閱讀一篇短文。

而在管理方面，主管可以簡單詢問員工是否需要幫助，或在工作上有無問題，或對員工表達肯定來展現他們的支持。

安迪奧拉的研究團隊針對44名會計師，進行工作習慣調查，接著針對另外179名參與者，進行疲勞和短暫休息實驗。結果發現，短暫休息和主管支持都能減輕員工的疲勞。

對於會計師來說，這些緩解措施的好處只有在一年中最繁忙的時候才顯著，意味著它們在最需要的時候、壓力較大的時候最有用。

後續的實驗顯示，短暫休息也與提高會計師審計工作的準確性有關。眾所周知，當會計師事務所面臨比較大壓力時，會計師的準確性會下降。

研究人員在報告中說，公設會計師經常經歷截止日期壓力、長時間工作和巨大工作量。「這些工作要求會導致高度疲勞和倦怠，可能會在短期內對審計品質產生不利影響，並在長期內增加人員流動率。」

研究人員表示，採取短暫休息和主管支持兩策略，公司可以增進員工的福祉和工作品質，最終創造一個比較能持續和高效的工作環境。

研究成果已發表在《當代會計研究》（Contemporary Accounting Research）期刊。◇