1111搶購電動車 多人提車時被拒

近日，在中國雙十一購物節期間，多人在網路上以300元（人民幣，下同）搶購一輛6,399元的電動機車，但前往門市提車時卻被拒絕。

11月15日，「大學生300元搶6399元九號電車提車被拒」的話題登上熱搜。這名河南鄭州的大學生小陳表示，11月9日凌晨，他在九號智能電動車生活服務旗艦店看到一個優惠活動，300元就能搶購六千多元的電動機車。

小陳馬上下單，訂單顯示訂單金額6,399元，活動優惠6,099，實付金額300元。當天，小陳很高興的前往實體門市提車，但店家核對訂單後突然就不給他裝車了。店員解釋說，公司通知這300元為訂金，不能核銷。

小陳對此不能接受，他認為自己買到的是整輛車，都說是訂金的話，以後誰敢在平台上買九號電動機車？隨後，他在網路上搜索，發現被拒絕提車的不只他一人，在一個群組聊天室裡有88人都遇到了相同的情況。

據南京廣播電視台《南京零距離》報導，多名消費者都在雙十一購物節期間搶到了九號電動機車優惠活動，但提車的時侯電動機車公司都不肯交車。

無錫馮先生和安徽馬鞍山的王先生，都是在直播時下單搶購九號電動車，在實體門市提車時都被拒了。王先生說：「商家把我所選的電瓶車拿出來組裝電瓶，然後商家把核銷碼發到九號公司後台，財務說不允許核銷，是搞錯了。」但多名消費者提供的訂單擷圖顯示，這款電動機車訂單金額為6,099元，活動優惠5,799，實付金額300元，訂單上並沒有顯示「訂金」或「支付尾款」等字樣。

這起事件發酵後，15日下午，九號電動公司官方發布聲明稱，經查證，這次的問題是電商營運人員設置失誤導致的，對購買的消費者表示道歉。公司決定「對全國近500名下單的所有用戶履行核銷承諾」。當天已有消費者在門市提到了電動機車。

在此之前，類似事件已經發生過多次，很多商家都因為設置錯誤，導致消費者搶購，導致商家遭受嚴重損失，有的小商家無法承受這樣的損失被迫關店，而一些大企業為了維持信譽，即使賠錢仍然按訂單提供商品。◇