入店要刷卡 好市多會員爆增

為打擊非會員購物，美國大賣場好市多（Costco）在門口設置掃描器判讀會員卡，這個動作帶來意想不到的回報。摩根士丹利分析師在本週的報告中寫道，設置掃描器後，其會員數量出現兩位數成長。

分析師形容，非會員的高轉化率，可能讓Costco迎來「Netflix時刻」。串流媒體Netflix曾透過許多方法，讓共享帳戶變得困難，從而增加Netflix的付費用戶。報告的主持人古特曼（Simeon Gutman）說，雖然Costco和Netflix的商業模式截然不同，但Costco打擊非會員的舉措可能會帶來付費客戶成長，就像Netflix在打擊帳號共享後的成果。

Costco普通會員卡。（Shutterstock）

自去年限制密碼共享以來，Netflix新帳戶數量大幅增加。僅在2024年第一季，就增加930萬註冊用戶，與2023年同期相比成長五倍。

分析師預期：「Costco可以透過轉化北美的非付費客戶，來吸引400萬新會員。」Costco在美國場引入會員驗證約半年。Costco表示，不是會員的顧客必須由有效會員陪同才能進入賣場。

在上個月Costco第四季財報電話會議上，執行長瓦克瑞斯（Ron Vachris）說，掃描器提供了全天即時流量數據，「我們可以更好的監控新鮮食品」；此舉也消除了收銀台驗證會員的時間，加快結帳流程，且讓客戶提前收到會員資格是否需要續訂的通知，受到會員的熱烈歡迎。◇