旅遊越南團爆遭強迫購物

一名陳姓男子在網路發文控訴，他與親友參加雙向國際旅行社推出的越南峴港5天4夜遊程，卻遭到當地茶葉業者以個別帶入小房間、多人輪流推銷、不讓離開等方式，強迫購買人民幣4千元起跳的商品，讓這趟旅遊的好心情變調。旅行社澄清，絕無強迫，可以堅持不買。

陳先生日前在臉書發文指出，他與親朋好友8月14日至18日參加雙向國際旅行社的越南峴港5天4夜遊程，原本排定3個購物行程，包含峴港家具、珠寶、三寶展示中心，但出發前幾天旅行社卻突然將三寶展示中心改為茶葉站。旅遊第三天開始購物行程，首站就是茶葉站，店員幾乎都是中國人，把同團旅客各自帶到小房間裡，介紹茶葉並試喝，讓他覺得很奇怪。

陳先生表示，業者一直向他們推銷至少人民幣4千元的商品。由於價格實在太高，當下就告知沒有購買意願，但業者卻派不同的推銷員，輪流進入小房間，不斷介紹產品，甚至不讓他們離開，就連用上廁所為藉口想離開房間，也被要求輪流前往，還有一對夫妻被分開在不同房間，甚至有親友在群組裡求救，最後他只好翻臉，帶著大家離去。

陳男妻子向《大紀元時報》表示，原先在茶葉店樓下時，大家都在同一個房間，後來有店員稱，需要給實習生和客人對話的機會，強調沒有買沒關係，但上樓後，在小房間內介紹產品的人卻不是實習生，甚至連經理也來推銷。她們已經明確表達不會消費，對方仍不斷推銷茶磚，她要離開時，還有店員拉著她的手叫她不要走。

陳先生控訴，業者一直向他們推銷價格人民幣4千元起跳的茶磚。（民眾提供）

事隔多日，陳先生接到自稱是旅行社吳副理的人來電表示，相關發文內容與事實有出入，並沒有所謂的「強迫推銷」。吳副理說，「我知道這個站，我自己有去待過，之前去的時候的確是有分成幾個小房間，然後大家各自在裡面談商品、談折扣。」若不希望被分開，可以當場反映。

吳副理強調，在出發前的說明會中都有說明，購物站一站停留時間約兩個半小時，如果真的不買，對方也真的不能怎麼樣，其實只要堅持拒絕到底，沒有強迫一定要買；兩、三個人輪流進來推銷，是他們的工作，但不會有任何人身威脅，若沒有動手動腳、言語恐嚇，例如揚言不買就不讓你走、不會放過你等言語，就只是單純的推銷行為，並非「強迫」。

不過，陳先生氣憤表示，當下根本不知道會被分開推銷，對方聲稱團體人數較多，為了方便讓每個人都能試喝，用個別品茶、講解當理由，進去房間後就一直講。原本認為分開也沒關係，如果聽完介紹可以接受、有需要就會買，但當時為了離開房間，心想至少買較便宜的烏龍茶，但對方卻聲稱只送不賣，堅持要賣人民幣4千元起跳的普洱茶。

「那到底要講多久？」陳先生質疑，出去玩為何還要堅持到底，難道不能開開心心的嗎？何況其他兩個購物行程都沒有這種問題。他們當中還有一對夫妻，丈夫以「錢都是妻子在管」為由拒買，對方就把他們分開到不同房間，朝妻子全力推銷，並留下一位越南小妹看管丈夫，還說等到可以出去時會通知他，這算是正常的推銷手法嗎？◇