團隊運作 如何合作無間？

在課堂中，有時需要完成小組作業，或者在社團辦活動時，需要大家合力。該如何讓團隊工作運作順暢、項目完美完成？了解如何處理常見的團隊工作問題非常重要！

管理團隊工作可能很困難。如果團隊中出現問題，最好及時處理，防止問題升級，幫助團隊重回正軌。

在團隊中工作時可能會出現一些常見問題，比如：溝通不暢、個人問題、不均等的貢獻、缺乏重點，以及錯過最後期限。

一、溝通不暢

有時，你的團隊可能會相互誤解或消極溝通。 這可能導致組員：

（1）過度假設
（2）對正在討論的內容產生誤解
（3）不明白他們需要做什麼
（4）做錯工作
（5）不能合作無間

為了解決這些問題，組長可以鼓勵成員思考如何提高溝通技巧，例如：

（1）澄清不明白的任何事情
（2）提出問題而不是指責
（3）提出需求而不是要求
（4）將他們的觀點表達為意見，而不是事實
（5）提供有建設性的批評
（6）說話時要對他人保持尊重，並使用積極正面的詞語

如果你的小組成員發表消極言論，請鼓勵他們思考自己的表達方式。 通過改變負面陳述，你的團隊將能夠更加尊重彼此，並進行有效溝通。

以下是幾個改變負面陳述的例子：

（1）與其說「你錯了」，不如說「我不認為我同意這一點，因為……」。
（2）與其說「你很懶惰」，不如說「你似乎沒有為團隊做出貢獻。遇到什麼問題了嗎？」。
（3）與其說「你應該這樣做」，不如說「如果我們這樣做可能會有所幫助」。

二、個人問題

當性格不合時，或者如果小組成員開始爭吵，發生衝突時，組長可以鼓勵小組成員：

（1）尊重他人的想法
（2）考慮如何改善溝通
（3）集體解決衝突
（4）了解在團隊中工作可能需要協商和妥協

如果無法在會議中達成協議或解決衝突，請休息一下以分散大家的注意力，並在稍後的會議上重新協調。

在小組工作時，每個人都應該有機會貢獻自己的想法。 如果一個小組成員一直主導小組討論，要想改變這一情況，組長可以這樣做：

（1）為每個人的發言設定時間限制
（2）確保每個成員都有機會不受干擾的發言
（3）提醒所有成員，重要的是要聽取所有意見並尊重這些意見

三、成員貢獻不均等

一些小組成員可能比其他人更安靜，但如果有成員根本不做任何貢獻，那麼這就是個問題了。 試著找出他們不參與的原因——但不要對抗。請記住向所有成員保證他們的意見是有用的。

為了鼓勵小組成員參與討論，組長可以要求每個人輪流闡述自己的想法。 這將鼓勵團隊一起工作，並消除對個別成員的關注。

如果你發現小組成員想不出點子，這樣做會有幫助：

（1）集體討論這個話題，使用頭腦風暴法
（2）獨立研究該主題，然後開會討論小組的發現

四、缺乏重點

如果你的團隊難以專注於他們的工作，請讓每個人都談談他們正在完成的任務。 當他們解釋完自己的任務後，讓小組討論如何完成這些任務。

如果你的小組仍然無法專注於完成工作，請嘗試：

（1）設定會議目標
（2）作為一個團隊完成複雜的任務
（3）堅持完成任務後給予獎勵（例如組織午餐或其他活動）

五、錯過最後期限

確保你與團隊討論任務，並為完成這些任務設定堅定且現實的最後期限。在開始工作前，所有小組成員都應該就這些截止日期達成一致。

如果你的小組正在努力趕上截止日期，請讓每個人在每次會議上討論他們的進度，以便追蹤總體進度並在需要時調整截止日期。

作為一個團隊，確保在截止日期臨近時重新評估這些日期，並為任何需要幫助的團隊成員提供幫助。◇