保母訪視員工作血汗 議員籲改善職場環境

近期保母虐童案頻出，高市府下令居托中心加強保母訪視工作，但也造成訪視員工作不堪負荷。市議員張博洋5月2日在市政質詢時指出，訪視員工作量很血汗，呼籲改善訪視員工作環境才能改善托育品質。 

張博洋指出，高市訪視輔導員人力40位，但保母共2,525位。因此，平均一位訪視員負責60~70位保母、一個月訪視21次。再者，不含新托、加強訪視時平均一件訪視約耗時30分鐘至一個半小時，訪視保母後，更要電訪家長，加上每位保母最多可帶4位小孩，訪視員工作量很血汗。 

張博洋說，除例行性訪視和輔導業務外，訪視員另需幫忙調解家長與保母糾紛、協助保母托育環境衛生與消防安全、保母心理諮商、辦理在職訓練、行政工作等工作。不僅壓縮訪視時間，更影響訪視品質，讓訪視員的工作面臨困境。 

張博洋也質疑，居托中心訪視員與督導配置比例高，是否能有效督導保母育兒品質？依照法規規定，5至8位訪視員配一位督導，要到16人才能再配一名督導。以高雄為例，平均每一位訪視員負責65位保母，一位保母最多可申請帶4個小孩，一位督導最高必須負責管考975位保母、3,900個家庭，負擔極大真能有效管考嗎？ 

張博洋提出「增加訪視人員相關預算、薪資」、「研擬心理衛生假」、「降低督導配置人數比」三點改善改善訪視員工作環境，藉此保障、提升訪視員的勞動條件；也建議市府必須理解第一線工作人員的執行情況，給予合理的勞動權益保障。 

社會局回應，將進一步研議相關建議，訪視員與保母的比例目前符合中央法規，也同意可進一步向中央再建議是否調整。◇